金管局表示，今年首10個月接獲與詐騙相關的投訴個案683宗，按年跌35%，但數字仍處於高位。基於欺詐和詐騙案件激增，經過諮詢業界後，決定向業界發出通函，要求業界引入名為「智安存」（Money Safe）的新舉措。
金管局指，新措施讓客戶指定部分銀行存款受到保護，要動用受保護的存款時，需要進行額外核實程序。客戶可按需要，透過分行和網上銀行等渠道決定是否使用「智安存」，以及指定受保護的存款額，客戶可繼續享有原有的利息和優惠；但未取消保護前，將不能經任何渠道及以任何方式轉出存款。
當局指，銀行將於明年分階段以試行方式，逐步推出「智安存」，最遲於明年底前全面落實措施。
金管局亦要求銀行向客戶提供「預設不開通網上銀行平台」的選項，令騙徒更難操縱客戶或盜取客戶銀行資料開設網上銀行平台服務，阻止騙案發生，預計明年上半年起陸續提供服務。其他措施包括在本周日起，擴展「可疑帳號警示」機制範圍至自動櫃員機的交易，機制在上季已發出超過2.4萬個警示。
金管局又指，已有近三成發卡銀行推出措施，讓客戶透過銀行的手機應用程式更安全地認證網上信用卡交易，取代一次性短訊密碼。目前已就擴展措施，以及讓客戶選擇停用某些較高風險的電子銀行功能，例如網上新增收款人或網上提高轉帳限額等諮詢業界，銀行普遍支持，未來會仔細研究收集到的意見，適時公布實施細節和時間表。
