疑和旅行社溝通出錯 菲律賓航空「丟低」170名乘客 提早4小時起飛

菲律賓航空和旅行社疑因溝通出錯導致客機在未載任何乘客的情況下提早4小時起飛，丟低170名乘客。

客機提前4小時起飛丟低170乘客

綜合外媒報導，菲律賓皇家航空公司(Royal Air Philippines)3月3日發生一起「機到人未到」的離譜事件。當天，一架由菲律賓馬尼拉飛往南韓濟州的客機原定於下午4時30分出發。然而，安排包機的旅行社疑和菲律賓皇家航空公司溝通失誤，機組人員誤以為需要於4時30分抵達濟州機場，結果飛機提前4小時就起飛，且未載任何乘客，導致約170名乘客被迫在菲律賓多滯留一天。

示意圖。設計圖片

乘客被迫返回酒店 翌日搭其他航班返回南韓

據悉，乘客大多是濟州居民，參加了一個為期4天3夜的旅行團，於2月28日乘坐菲律賓皇家航空的包機來到菲律賓。當乘客們結束旅程搭車前往機場時，卻接到旅行社告知飛機已經起飛的消息，迫使他們不得不返回酒店，翌日才搭乘其他航班返回濟州。

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乘客遭受時間和金錢損失

其中，一名55歲男乘客在濟州機場降落後透露，自己因滯留馬尼拉而失去2天工作時間，損失達500萬韓元（約2.6萬港元）。他指出，電子機票上的起飛時間清晰顯示為3月3日下午4時30分，認為不應該發生這種錯誤，「浪費了我金錢和時間」。

乘客指責菲律賓航空及旅遊業無時間觀念

另一名61歲男乘客則認為，航空公司與菲律賓旅遊業沒有時間觀念。不過，自己此行主要是探親，因此對自己影響不大，但對其他急於返回南韓的乘客來說比較麻煩。此外，還有一名兒童乘客因此錯過了週二的開學典禮。

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濟州旅遊局回應事件

濟州旅遊局事後回應稱，此次包機服務是由濟州及菲律賓的旅行社聯同航空公司合作提供。不過，3間公司之間對航班時間表產生誤會。該包機服務是南韓旅遊局今年首次推出的項目，目的在於吸引外國遊客到訪南韓，並供國人乘搭往返兩地。

英國一名婦人出租房屋遇到「地獄房客」，對方不僅拖租逾1年，更在被法院驅逐後留下大量垃圾，令婦人後悔將房屋出租。

婦人為生計出租豪宅 不料遇上「地獄房客」

綜合外媒報道，英國一名51歲單親母親科迪里（Nevena Khediri）兩年前因婚姻破裂，需獨力撫養兩名子女，遂將位於坎伯利（Camberley）的五房住宅出租，期望以租金維持家庭開支。惟之後卻遇上「地獄級房客」，對方入住約1年後突然停止繳租，拖欠租金長達14個月，累積欠款高達4萬英鎊（約42萬港元）。

婦人出租住宅遇到「地獄房客」，對方拖租逾1年後還留下大量垃圾。FB圖片

法律驅逐歷時漫長 收回住所卻變「垃圾場」

在多番追討無果後，科迪里被迫循法律途徑申請驅逐，惟整個程序冗長而艱辛。直至今年11月21日，房客才正式被趕走。然而，當她重返久別的住所時，眼前的景象卻令她心如刀割，屋內地板、傢具表面以至庭院及花園均被大量垃圾覆蓋，宛如囤積症患者的廢棄物堆放場。

另外，屋內還滿布腐爛食物、霉菌、蜘蛛網及狗毛，並留有老鼠出沒的痕跡。科迪里痛心表示，「這是一場絕對的噩夢。這是我孩子們成長的家，充滿他們的童年回憶，但現在完全被毀了。」她形容，屋內所有房間均被垃圾塞滿，部分抽屜更被拉出來堆放雜物，令她連踏入某些房間也無法做到。

婦人出租住宅遇到「地獄房客」，對方拖租逾1年後還留下大量垃圾。FB圖片

維修費沉重 租賃制度漏洞浮現

由於地毯及地板嚴重損毀，科迪里估計仍需額外投入數千英鎊進行修繕，惟積蓄早已在漫長的法律程序中耗盡，現階段只能依靠親友協助清理，根本無力聘請專業清潔公司善後。她的遭遇也突顯英國租賃制度存在的漏洞。科迪里透露，在驅逐程序期間，涉事房客曾申請政府的「債務喘息計畫」（Breathing Space scheme），該機制可為欠債者提供最長60天的法律保護期以整理個人財務。換言之，即使她本身已陷入財務困境，在該段期間內仍無法對房客採取任何追討或行動。

婦人出租住宅遇到「地獄房客」，對方拖租逾1年後還留下大量垃圾。FB圖片

無力聘請律師 婦人提醒其他業主注意

由於無力繼續支付律師費，科迪里最終被迫自行出庭應訊。她之後公開警告其他潛在業主，「我再也不會出租房子了，我也不推薦。如果你非要出租，必須確保自己受到全面保護。」她直言，相關保護機制或許能對付大型債權人，但對於像她一樣依賴租金維生的小業主而言，卻無異於致命一擊。