Coldplay演唱會門票印錯資料 Cityline AI道歉惹眾怒

英國樂隊Coldplay即將於2025年4月在香港啟德體育園舉行四場演唱會，然而售票平台Cityline因部分HK$1,399站票誤印需更換新票，引發消費者不滿。事件曝光後，Cityline以AI生成道歉影片回應，但做法被批欠缺誠意，進一步激起網民怒火。

英國樂隊Coldplay。（Coldplay社交網站）

Cityline於星期日(3月23日)宣布，部分Coldplay演唱會門票因「資料出現偏差」需更換。受影響的HK$1,399站票被誤印為「VIP-FLORIS」，該類門票實際售價高達HK$2,799，包含早入場及專屬禮品等額外福利。Cityline表示，所有受影響門票已作廢，需於3月24日至4月7日期間到香港、廣州及深圳的九個指定地點更換新票，並提供快遞換票服務。

Coldplay演唱會門票誤印。網上圖片

此外，Cityline承諾全額退還購票時的HK$150服務費，以表歉意。然而，此次安排被指流程繁瑣，有部分內地觀眾因需跨境換票而面臨額外交通及住宿成本。

Cityline AI道歉影片畫面。Cityline IG截圖

Cityline AI道歉影片畫面。Cityline IG截圖

為回應公眾的不滿，Cityline於社交平台發佈兩條中英雙語AI生成道歉影片。影片中，一名女子以書面語「讀出」聲明，但聲畫不同步且語氣生硬，令觀眾感到機械化且缺乏誠意。網民紛紛留言批評此舉不僅未能平息民怨，反而如火上加油。

消費者委員會亦對事件表示關注，截至3月23日上午11時，共接獲25宗相關投訴。委員會敦促Cityline加快換票安排，以保障消費者權益。

文化、體育及旅遊局局長羅淑佩表示高度關注事件，要求Cityline公開解釋錯誤原因並提供清晰的補救措施。她指出，政府將密切監察事態發展，如有需要將提出額外要求，以確保觀眾的演唱會體驗不受影響。

一對男女在Coldplay演唱會台下親密互動期間突遭鏡頭捕捉上大屏幕，2人做1可疑反應遭網民起底揭雙方均有婚姻。

男女Coldplay演唱會台下親密互動突上大屏幕。影片截圖

演唱會上親密互動 男女上大屏幕即鬆開對方

綜合外媒報道，英國知名樂團Coldplay（酷玩樂團）近日於美國波士頓舉行演唱會，現場觀眾情緒高漲，氣氛熱烈。期間，一對男女在台下親暱互動，恰好被攝影師捕捉出現在大屏幕，豈料2人隨即鬆手放開對方，引來主唱克里斯馬汀（Chris Martin）調侃：「這如果不是偷情，就是太害羞」。

男女身分曝光 同屬業界高層且各有家庭

事後，有網民透過社交媒體起底發現，該對男女均為業界知名人士，男方疑為軟件公司Astronomer的已婚行政總裁安迪（Andy Byron），女方則為同公司的人力資源總監克里斯汀（Kristin Cabot），2人各自有家庭。據演唱會現場片段所見，安迪在活動期間從背後擁抱克里斯汀，2人親密互動且神情陶醉，關係似乎不尋常。

男女隨即鬆開對方反應超可疑。影片截圖

男女反應異常惹疑 網民留言熱議

當攝影鏡頭對準2人時，安迪立即蹲下身企圖避開鏡頭，而克里斯汀則迅速用手掩面轉身離場，可疑反應引發網民熱議，「兩起離婚案即將發生」、「這真的是最糟的反應，如果表演正常點，至少還不會被發現」、「他們反應太可疑了」，甚至還有網民在2人伴侶的臉書下留言告狀。

網民起底揭2人各自有家庭。影片截圖