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保險投訴局去年接646宗投訴升約5% 111人獲賠償逾千萬元

香港電台

保險投訴局去年接646宗投訴升約5% 111人獲賠償逾千萬元
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保險投訴局去年接646宗投訴升約5% 111人獲賠償逾千萬元

2025年03月27日 11:16 最後更新:12:50

保險投訴局去年共接獲646宗投訴個案,按年上升約5%。在已審結的356宗與索償相關投訴個案中,111名投訴人獲得保險公司賠償,涉及總賠償金額達1050萬港元。住院/醫療保險及旅遊保險是去年最常引發索償糾紛的兩類保單。

投訴類别方面,保單條款的詮釋佔最多,有54%,不保事項及沒有披露事實分别佔16.5%及15.5%。

保險投訴局轄下保險索償投訴委員會主席徐福燊表示,投訴委員會過去一年裁定9宗個案的投訴人得直,維持保險公司賠償決定的個案則有33宗。當中投訴委員會建議其中一宗維持決定的個案以通融方式處理,獲相關保險公司接納。單一宗得直個案的最高賠償金額為120萬港元。

政府和建造業議會爭取首批棚網在一個月內經過採購及檢測後陸續上架。

屋宇署向註冊承建商發出作業備考,闡述棚網就地抽樣檢查新制度。新制度除適用於維修項目使用的棚網,亦適用於新建樓宇工程的棚網。

為配合實施新制度,屋宇署在網站公布了首批指定實驗所名單,暫時有5間指定實驗所,並會持續更新名單。建造業議會正籌備集體採購及統籌檢測服務,並已選定香港建造學院新田訓練場為業界提供用地進行場外取樣。

另外,運輸署督導公共運輸服務營辦商加強專營巴士、專線小巴和居民巴士服務,加派車輛和人手,支援入住各區過渡性房屋的火災居民,便利接駁其他服務往返各區。其中,大埔樂善村將增設穿梭巴士服務往返大埔墟站,九巴亦會延長75K的服務時間。運輸署會與相關過渡性房屋項目營運機構和公共運輸服務營辦商緊密協調,照顧居民的出行需要。

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