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港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 

社會事

港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 
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港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 

2025年05月26日 14:43 最後更新:15:26

港鐵常務總監–香港客運服務楊美珍表示,上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響,港鐵公司再次向受影響乘客致歉,公司正想辦法向當日受影響的乘客提供額外回贈,例如透過MTR Moblie應用程式向他們提供積分回贈。

立法會議員林素蔚。林素蔚Connie Lam FB

立法會議員林素蔚。林素蔚Connie Lam FB

在立法會鐵路事宜小組委員會會議,多名議員批評港鐵的服務表現。議員林素蔚表示,事故是無法接受,當日接駁巴士不足夠,職員指示不清楚,令好多爭執發生,批評港鐵只按機制撥出1920萬元回饋乘客,金額太少,建議將軍澳綫全綫免費3日。

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工。資料圖片

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工。資料圖片

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工,而是「能力愈大,責任愈大」,建議當局訂立機制,將事故與管理層薪酬掛勾,每當發生一次重大事故,因應影響服務時間,扣減管理層的薪酬。

上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響。資料圖片

上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響。資料圖片

運輸及物流局局長陳美寶表示,現時港鐵公司管理層「與表現掛鈎的薪酬」,由公司董事局薪酬委員會負責釐定,機制會考慮公司業績,工作表現,營運及顧客服務表現等範疇,就議員的建議,她會向港鐵董事局及薪酬委員會提出,研究如何在機制中具體反映。

港鐵將星期日(7月13日)定為半價乘車「感謝日」,乘客使用八達通乘搭港鐵重鐵、輕鐵及行走新界西北路綫的港鐵巴士,或以車票二維碼乘搭重鐵車程,可享車費半價優惠,今次優惠包括來往東鐵綫羅湖及落馬洲站的過境車程。

星期日(7月13日)市民可享車費半價優惠,今次優惠包括來往東鐵綫羅湖及落馬洲站的過境車程。港鐵FB圖片

星期日(7月13日)市民可享車費半價優惠,今次優惠包括來往東鐵綫羅湖及落馬洲站的過境車程。港鐵FB圖片

此外,乘客亦可與轉乘、特惠站及全月通連接車程七五折優惠同時使用。

資料圖片

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港鐵將軍澳綫於5月22日發生電力及信號系統故障,引致全線服務受阻約5小時,因而按「服務表現回贈」機制就事故撥出1920萬元,連同之前累積款項,推出今次半價乘車「感謝日」。

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