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港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 

社會事

港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 
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港鐵擬向受將軍澳綫事故影響乘客額外回贈 議員:建議全綫免費三日 

2025年05月26日 14:43 最後更新:15:26

港鐵常務總監–香港客運服務楊美珍表示,上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響,港鐵公司再次向受影響乘客致歉,公司正想辦法向當日受影響的乘客提供額外回贈,例如透過MTR Moblie應用程式向他們提供積分回贈。

立法會議員林素蔚。林素蔚Connie Lam FB

立法會議員林素蔚。林素蔚Connie Lam FB

在立法會鐵路事宜小組委員會會議,多名議員批評港鐵的服務表現。議員林素蔚表示,事故是無法接受,當日接駁巴士不足夠,職員指示不清楚,令好多爭執發生,批評港鐵只按機制撥出1920萬元回饋乘客,金額太少,建議將軍澳綫全綫免費3日。

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工。資料圖片

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工。資料圖片

民建聯的陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工,而是「能力愈大,責任愈大」,建議當局訂立機制,將事故與管理層薪酬掛勾,每當發生一次重大事故,因應影響服務時間,扣減管理層的薪酬。

上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響。資料圖片

上星期四(5月22日)將軍澳綫發生的事故對乘客造成好大影響。資料圖片

運輸及物流局局長陳美寶表示,現時港鐵公司管理層「與表現掛鈎的薪酬」,由公司董事局薪酬委員會負責釐定,機制會考慮公司業績,工作表現,營運及顧客服務表現等範疇,就議員的建議,她會向港鐵董事局及薪酬委員會提出,研究如何在機制中具體反映。

港鐵表示,平安夜及除夕當日,大部分鐵路綫及部分輕鐵綫會通宵行駛,並由下午開始加強服務。12月19日起至明年1月4日,會加強東鐵綫、港島綫及迪士尼綫列車班次,高鐵香港段亦會加開來往香港西九龍站及福田站的班次。另外,港鐵會配合除夕羅湖口岸的服務安排,相應地延長當晚東鐵綫來往羅湖站的過境列車服務。

平安夜及除夕當日,港鐵大部分鐵路綫及部分輕鐵綫會通宵行駛。資料圖片

平安夜及除夕當日,港鐵大部分鐵路綫及部分輕鐵綫會通宵行駛。資料圖片

由12月19日起,東鐵綫會於星期五、六、日及公眾假期加密早上及傍晚時段的列車班次,南行及北行班次均會比平時頻密。港島綫亦會於部分日子傍晚時段加強服務。因應較多市民在假期前往主題樂園,迪士尼綫會在晚上散場時段加密班次。

機場快綫列車。資料圖片

機場快綫列車。資料圖片

為配合乘客乘搭早班機出外旅遊,機場快綫會於12月22至24日在香港站提早開出頭班車;機場快綫亦會於12月24日、28日、31日及1月1日晚上延長服務時間,尾班車較晚由博覽館站開出,便利在亞洲國際博覽館參加活動的乘客。

12月19日起至明年1月4日,港鐵將加強東鐵綫、港島綫及迪士尼綫列車班次。資料圖片

12月19日起至明年1月4日,港鐵將加強東鐵綫、港島綫及迪士尼綫列車班次。資料圖片

為配合乘客於平安夜及除夕的出行需求,港鐵本地鐵路綫,除機場快綫及迪士尼綫除外,將於下午3時起逐步加強列車服務,提早行駛晚上繁忙時段班次。平安夜及除夕當晚,除機場快綫、迪士尼綫及東鐵綫來往羅湖及落馬洲站外,大部份本地鐵路綫及7條輕鐵路綫會通宵行駛。

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