歐盟促SHEIN遵守消費者保護法 警告或罰款

歐盟敦促中國電商平台SHEIN(希音)遵守歐盟消費者保護法，並警告稱如果該公司未能解決歐盟的關切，將面臨罰款。

SHEIN則表示，正與歐洲各國消費者當局和歐盟委員會合作。

針對SHEIN的投訴包括，宣傳虛假折扣、利用數字化手段對消費者施加購買壓力、展示具有誤導性或虛假的產品訊息、以及隱藏聯繫公司客戶服務的詳細訊息等。

委員會說，SHEIN有一個月的時間對CPC(Consumer Protection Cooperation Network, CPC)的調查結果做出答覆，並就如何解決問題做出承諾。若SHEIN未能解決CPC提出的關切，各國當局可採取執法措施，包括對SHEIN根據年營業額處以罰款。

法國財政部表示，消費者權益保障機構確認，包括藥物等所有違禁商品，已經從Shein希音平台下架，當局會暫停對這間網上時尚零售商的封鎖程序，總理勒科爾尼要求下星期再次評估情況，希音會繼續受到法國國家部門密切監控。

法國當局早前暫停希音營運並展開調查。AP圖片

希音發表聲明說，會繼續與當局對話，解決他們提出的問題，並講解公司為持續改進而採取的措施。

圖片來源：SHEIN官網

法國當局早前指控希音出售涉及暴力及兒童色情的商品，啟動暫停希音營運的程序。希音承諾配合調查並加強把關，確保出售的商品符合公司標準和政府規定。