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「準備就緒」「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」下周舉行

澳門事

「準備就緒」「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」下周舉行
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「準備就緒」「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」下周舉行

2025年05月30日 14:57 最後更新:15:43

「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」定於6月2日至5日舉行,來自歐洲各地的旅行社協會領導將雲集澳門,出席每年兩度的協會會議並體驗澳門 “旅遊+會展」 國際平台的獨特優勢,提升國際知名度,有利澳門拓展多元客源市場。

由旅遊局承辦、澳娛綜合度假股份有限公司協辦的「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」(下稱「峰會」)將於上葡京綜合度假村舉行。

歐洲旅行社和旅遊運營商協會於其網站推廣澳門為「2025年推薦旅遊目的地」。澳門政府新聞局圖片

歐洲旅行社和旅遊運營商協會於其網站推廣澳門為「2025年推薦旅遊目的地」。澳門政府新聞局圖片

展現澳門旅遊+會展」 國際平台優勢

歐洲旅行社和旅遊運營商協會(ECTAA,下稱「協會」)為領軍的總協會,成員包括32個歐洲國家的國家級協會,代表8萬家旅行社和旅遊運營商。下月舉行的峰會招聚奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、芬蘭、德國、希臘、拉脫維亞、馬來西亞(國際成員)、荷蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞及西班牙的旅行社和旅遊運營商協會約40位代表來到澳門,締造獨特良機推廣澳門作為旅遊目的地之潛力。

峰會4天日程,除了舉行協會理事會會議及全體大會外,還包括兩場專題討論環節、業界洽談會、新聞發佈會,以及澳門及橫琴考察活動。專題討論環節的演講嘉賓將圍繞「發展歐亞旅遊業商務關係」及「增強會員之影響力」兩大議題分享銳見。

考察「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」會議場地(資料圖片)。澳門政府新聞局圖片

考察「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」會議場地(資料圖片)。澳門政府新聞局圖片

旅遊局局長文綺華將於6月3日的峰會上歡迎與會代表,歐洲旅行社和旅遊運營商協會主席法蘭克·奧斯特丹(Frank Oostdam)亦將致詞。緊接將舉行首場專題討論,聚焦歐洲與亞洲的市場趨勢及合作機遇,屆時克羅地亞及葡萄牙的駐中國市場代表、馬來西亞旅遊及旅行社協會(MATTA)等代表將參與分享。

與本地業界交流探商機 體驗澳門潛力

歐洲協會成員在峰會開幕日將參加另一重點活動,出席業界洽談會,與本地旅行社、綜合度假村、酒店、航空公司、會議展覽場地及旅遊目的地管理公司等澳門旅遊業界的代表交流聯繫,探討合作商機,吸引歐洲市場不同客群來澳門旅遊。

與會歐洲業者將參加本地半天遊,體驗澳門豐富的「旅遊+」元素,亦參加由橫琴粵澳深度合作區經濟發展局安排的橫琴考察遊,到訪當地主要旅遊景點。旅遊局與澳娛綜合度假股份有限公司將合辦晚宴,為峰會劃上句號。

「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」將於上葡京綜合度假村舉行。澳門政府新聞局圖片

「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」將於上葡京綜合度假村舉行。澳門政府新聞局圖片

著力重啟歐洲市場

旅遊局今年承辦「歐洲旅行社和旅遊運營商協會2025年澳門峰會」及「第50屆葡萄牙旅行社協會年會」兩大歐洲重要旅遊會議,後者定於12月2日至4日舉行,約有700位與會者。旅遊局通過承辦兩大盛會,致力與歐洲旅遊業界重建聯繫,推動更多歐洲旅客來澳門旅遊。

澳門獲歐洲旅行社和旅遊運營商協會推介為「2025年推薦旅遊目的地」,旅遊局又與葡萄牙旅行社協會(APAVT)展開多項活動,向當地旅遊業界推廣澳門的旅遊魅力,為兩大盛事落戶澳門作準備。

此外,旅遊局與其他合作伙伴推出各項線上線下活動,持續開拓歐洲市場,擴大國際客源,促進經濟多元發展。

消委會主席梁碧珊,旅遊局局長文綺華,廣東省市場監督管理局黨組成員、副局長王少華,中國消費者協會消費指導部主任吕金波,廣東省消費者委員會秘書長楊淑娜,粵港澳大灣區和橫琴粵澳深度合作區各夥伴單位代表,旅遊局「星級旅遊服務認可計劃」評審委員會委員,消費者諮詢委員會成員,澳門消費爭議調解及仲裁中心理事會及執委會成員,以及各區工商聯會和商號代表等約450人出席頒發儀式。

2025年「最佳誠信店」及「優異誠信店」頒發儀式。澳門政府新聞局圖片

2025年「最佳誠信店」及「優異誠信店」頒發儀式。澳門政府新聞局圖片

340多間商號獲最佳、優異及嘉許獎

今年共有400間商號參與競逐2025年度的「最佳誠信店」榮譽,經消委會、第三方專業機構及消費者體驗等多輪嚴格評審,評定50間為「優異誠信店」;當中獲評分最高的首20間商號同時成為「最佳誠信店」;另外,逾290間「誠信店」獲得嘉許獎。本年度向340多間商號頒發各獎項,比上一年度增加約80間,體現「最佳誠信店”活動能夠整體提升商號的誠信與優質服務水平。

與時並進公佈「誠信店」新標誌

梁碧珊致辭時表示,「優質服務 誠信經營」是澳門的重要名片,消委會持續推廣「誠信店認可計劃」,結合認證、 獎勵、 培訓與宣傳等措施多管齊下,支持商號提升管理及服務水平,壯大「誠信店”規模。至今「誠信店」已有超過5,500間。

消委會主席梁碧珊致辭。澳門政府新聞局圖片

消委會主席梁碧珊致辭。澳門政府新聞局圖片

梁碧珊又表示,「誠信店認可計劃」自2001年推出,一直堅守誠信為核心,以商譽築信賴,持續配合社會發展與時並進。為迎接計劃邁入25周年,消委會將於明(2026)年推出「誠信店」新標誌。新標誌以「誠印連商•指紋築信”為主題,不僅象徵「誠信店」對誠信經營的承諾,亦呼應澳門經濟適度多元發展的方向。為此,消委會將透過線上線下途徑,在本澳及海內外加強宣傳力度,令誠信店品牌形象紮根社區,提升居民及旅客到社區消費的信心。

消委會頒發2025年「最佳誠信店」獎項。澳門政府新聞局圖片

消委會頒發2025年「最佳誠信店」獎項。澳門政府新聞局圖片

43間「誠信店」獲頒零售業界別星級獎

儀式上同時頒發由消委會和旅遊局合作聯乘推出的「星級旅遊服務認可計劃」零售業界別「星級旅遊服務商戶獎」,今年共有43間「優異誠信店」同時獲頒該獎項。

文綺華致辭時表示,旅遊局樂見零售業界積極創新,不斷推出多元產品及提供誠信貼心的服務,讓旅客在澳門各區盡享購物樂趣,激發社區經濟活力。今年,澳門奪得「2024中國旅遊者出境滿意度十佳目的地」第一位,這一成績離不開業界的付出和努力,以優質服務展現澳門旅遊業的軟實力。期望繼續與各方合作,鞏固澳門好客有禮形象,打造澳門成為旅客首選的旅遊目的地。

旅遊局局長文綺華致辭。澳門政府新聞局圖片

旅遊局局長文綺華致辭。澳門政府新聞局圖片

新一年度「最佳誠信店」活動開始報名

2026年「最佳誠信店」活動現已接受報名,消委會鼓勵「誠信店認可計劃」的商號積極參加,透過競逐「最佳誠信店」獎項,進一步提升服務質素,為構建澳門誠信優質消費環境共同努力。

有意參與的「誠信店」商號可透過網上或以紙本方式報名,活動章程已上載消委會網頁(https://www.consumer.gov.mo )供參閱,查詢電話:8988 9315。

43間「誠信店」獲頒零售業界別星級獎。澳門政府新聞局圖片

43間「誠信店」獲頒零售業界別星級獎。澳門政府新聞局圖片

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