英國政府測試AI辦公助理,逾萬名公務員實測報告顯示,能有效提升工作效率,日均節省26分鐘工作時間,有8成測試者願續用。
Government workers in the UK used AI to do their jobs, here is what they foundhttps://t.co/wQmKbn70CW
— IndiaTodayTech (@IndiaTodayTech) June 3, 2025
英國公布試用AI成果 顯示提升公務效率
英國政府近日公布公務員試用微軟365 Copilot成果。首份大規模公部門實測報告顯示AI辦公助理顯著提升工作效率。去年第4季,英國政府數位部門約1.4萬名公務員參與測試,半數填寫問卷的公務員表示平均每天節省26分鐘工作時間,七分之一更節省超過1小時。僅22%認為效果有限,節省少於5分鐘。
Using Microsoft Copilot could help civil servants score major time savings, report claims. https://t.co/KMZM83QsGU
— TechRadar (@techradar) June 3, 2025
不同層級受益有別 功能使用各有偏好
其中,基層員工受益最明顯,每天可節省37分鐘,高層主管則省下25分鐘。最受歡迎功能包括文件摘要、郵件處理及會議紀錄,其中視像軟件Teams整合功能使用率最高,Excel和PowerPoint功能相對較少使用。
Microsoft AI tools saved British government workers 26 minutes a day, new study shows https://t.co/5uxqlQyVyT
— GeekWire (@geekwire) June 2, 2025
多數試用者願續用 AI處理複雜內容仍不足
超過80%試用者表達續用意願,70%認同AI大幅提升資料搜尋等例行工作效率。使用頻率調查顯示,40%每天多次使用,另40%每周使用數次。然而,公務員反映AI在處理需人類判斷的複雜內容時仍力不從心,且多數使用者避免讓AI處理敏感事務。
Getty示意圖
365 Copilot訂閱費用及用戶增長情況
微軟365 Copilot每月訂閱費30美元(約234港元),企業需先購買月費2.25至60美元的微軟365基礎方案。微軟上季財報顯示,Copilot用戶數較一年前增長三倍,達數十萬。