國外一名女子使用ChatGPT時突收陌生訊息，追問下揭AI「混淆用戶資料」憂私隱洩漏。
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女子用ChatGPT突收不相關回覆
綜合外媒報導，國外一名女子莉茲（Liz）近期在TikTok上發佈影片分享，使用ChatGPT時收到不相關回覆內容的經歷。她表示，當時正透過ChatGPT的語音模式列出購物清單，雖然結束後忘記關閉語音模式，但她之後再未作出指令。
豈料，ChatGPT過了一段時間後突然回覆一則內容與她毫不相關的訊息，「哈囉，琳賽和羅伯特，你們似乎在替一場演講或研討會做開場。內容方面有什麼特別需要協助的嗎？也許幫助你組織講稿或投影片？請告訴我，我可以如何提供協助」。
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檢查逐字稿後疑似帳戶錯亂
莉茲對此感到十分困惑，檢查語音模式下的轉錄逐字稿後發現上述詭異訊息的確被系統記錄，甚至還出現一則她從未說過的回覆。為了查明真相，莉茲透過語音詢問ChatGPT，「我只是隨便坐在這裡，規畫要買什麼生活用品，你卻詢問琳賽和羅伯特的研討會是否需要協助。我不是琳賽和羅伯特，現在我是不是跟另一個人的帳戶搞混了？」。
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AI承認混淆對話 女子憂私隱洩漏
AI對此坦承混淆了不同用戶的資料，「我似乎錯誤混淆了不同對話或帳戶的上下文，你不是琳賽和羅伯特，這則訊息應該是要傳給別人的，謝謝你指出這一點，我很抱歉造成困惑。」莉茲對於ChatGPT直接承認洩漏用戶隱私資料感到震驚，亦擔心自己的個人資料安全。她期望只是自己過度敏感，也希望網民能夠就事件給予合理解釋。
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網民憂資料安全 專家作出解釋
部分網民同樣憂慮資料外洩的風險，有人表示亦曾遇到語音模式異常情況，「當我使用語音模式，但什麼也沒說時，它為什麼一直轉錄逐字稿『感謝收看』？」有AI專家及程式設計師解釋，ChatGPT或因「產生幻覺」導致異常回應，指語音模式在無人說話時會嘗試從音訊中提取語言，進而產生錯誤輸出。至於ChatGPT同意「帳戶錯頻」的說法，則可能是AI在嘗試配合用戶提問作出解釋。目前，OpenAI未就事件作出回應。
