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內地預付消費司法解釋上月出台 商戶收款不退等條款無效

香港電台

內地預付消費司法解釋上月出台 商戶收款不退等條款無效
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內地預付消費司法解釋上月出台 商戶收款不退等條款無效

2025年06月16日 09:36 最後更新:09:50

內地近年預付式消費糾紛案宗數有上升趨勢,有廣東民眾表示,今年2月在一間健身室購買72節課程,預繳逾2萬元人民幣,其後發現課程與推銷內容不符,申請退款卻被要求收取剩餘課堂的7成費用作為手續費,她認為不合理,正向法院提出訴訟。

最高人民法院早前發布針對預付式消費的司法解釋,上月正式生效,各級法院要根據當中規定,審理相關民事糾紛案件。司法解釋規定收款不退、限制轉卡等合約條款一律無效,消費者轉讓預付卡時,只需通知經營者即可生效,並訂明消費者享有7天無理由退款的權利,即俗稱的「冷靜期」。另外,司法解釋指出要打擊遏制商家「夾帶私逃」的行為。

本台記者以顧客身分向多間連鎖健身室查詢,有商家表示,退卡要扣除3成餘額作為違約金,轉卡則要支付2成手續費;亦有商家因應司法解釋出台,下調退卡違約金至餘額的15%。有內地律師表示,訴訟法院的時間及金錢成本高,不少消費者會擔心得不償失而放棄追討,因此建議涉及預付卡的管理條例要與司法解釋同步更新,令行政部門,即是商務部門、公安機關等,有權對違法商家責令整改或罰款等,增加阻嚇力。

中國消費者協會副會長、人民大學法學院教授劉俊海表示,無論收取違約金抑或手續費,都缺乏法律依據。他認為法院是保障消費者權益的最後一道防線,要加強行政執法才能消除監管的「盲區」,兩者要相輔相成。他又建議,人民銀行研究修改預付卡管理辦法,從根本上消除預付式消費的不公平條款。

在北京,國台辦發言人朱鳳蓮表示,台灣問題純屬中國內政,解決台灣問題是中國人自己的事,不容任何外來干涉。

在國台辦例行新聞發佈會上,朱鳳蓮回應日本首相高市早苗在參議院表示,台灣問題應通過對話和平解決時說,日方應切實反思糾錯,撤回錯誤言論。

另外,對於美國國會參議院日前通過所謂「豪豬法案」,要求修正「武器出口管制法」,簡化美對台軍售流程。民進黨當局表示歡迎。朱鳳蓮表示,堅決反對美國國會推動涉台消極議案,堅決反對美國與中國台灣地區開展任何形式的軍事聯繫。北京敦促美方恪守一個中國原則和中美三個聯合公報規定,停止「武裝台灣」,停止審議有關議案,停止干涉中國內政。民進黨當局出於謀「獨」私利,甘願讓外部勢力把寶島變「戰爭豪豬」,把台灣民眾變炮灰,任人宰割,令人不齒。

朱鳳蓮表示,民進黨當局頑固堅持「台獨」分裂立場,勾連外部勢力謀「獨」挑釁,是破壞台海和平穩定的禍根亂源。中方正告民進黨當局,「以武謀獨」是不自量力,最終只會自取滅亡。

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