台灣一名媽媽購買1780元新台幣一罐的知名奶粉,未料開封僅2天驚見「深褐綠色異物」懷疑產品發霉。她隨即向廠商反映,惟對方處理態度消極,未有主動致歉或積極回應。
媽媽購買高價奶粉驚見不明異物憂孩子健康
台灣一名媽媽日前在Facebook專頁「快樂寶寶~教養、育兒媽媽經」發帖表示,自己花1780元(新台幣,約472港元)於藥房購買了一罐知名嬰兒奶粉。豈料開封僅2日,奶粉內竟出現不明「深褐綠色塊狀異物」,疑似產品出現發霉。由於1個多月大的嬰兒已飲用相關奶粉,令她相當崩潰且擔憂,「我的孩子一個多月大,喝到這個問題奶粉我實在很擔心緊張!」。
台買賣知名奶粉驚見「深褐綠色異物」。FB圖片
廠商無道歉或關心孩子健康 媽媽批評處理態度消極
該名媽媽隨即向奶粉廠商反映情況,不過對方僅表示可協助更換產品,直至她明言不敢再餵食同款奶粉後,廠商才同意安排退款。她透露,當她詢問廠商後續該如何處理時,對方竟答覆「你希望怎麼處理?」讓她傻眼嘆,「該怎麼處理是我該傷腦筋的嗎?最基本的不是應該要將這罐奶粉回收檢驗,追溯原因,萬一同一批號的奶粉都有這樣的問題,其他買到的人如果沒注意到該怎麼辦?」她痛批廠商處理態度極其消極,且數次溝通中也並未致歉或關心孩子健康。
台買賣知名奶粉驚見「深褐綠色異物」。FB圖片
初步檢驗揭異物屬奶粉成分 媽媽籲關注奶粉安全
該名媽媽在多次主動追問下才獲通知,初步化驗結果指該異物屬奶粉成分,但為何會出現變色結塊仍需進一步調查。看見廠商如此被動,她無奈直呼,「一罐要價1780的奶粉,我認為我的要求並不過份,我只是想知道我一個多月大的孩子到底喝進肚子裡什麼東西,深怕對孩子會有什麼影響。」並提醒家長,在泡奶前要多加留意奶粉的狀態。
台買賣知名奶粉驚見「深褐綠色異物」。FB圖片
家長反應熱烈 品質問題引發廣泛關注
事件曝光後,引來不少家長留言直指品質問題令人震驚,「這個品質也太可怕了」、「好可怕……幸好我們喝到目前都沒有遇過不然也會嚇死」、「好可怕,好像不是第一次有媽媽反應有異物了⋯⋯」、「所以貴的奶粉不一定品質管理就好!花錢還傷身那就得不償失」。
台買賣知名奶粉驚見「深褐綠色異物」。FB圖片