阮國恒：爭取年底前推行相關措施　提高銀行間交換訊息能力

金管局副總裁阮國恒表示，打擊詐騙一直是金管局的重點工作之一，會繼續與銀行業和警方緊密合作，從4個層面構建完善的防騙生態圈，包括加強銀行偵測可疑交易的能力、促進警方和銀行以及銀行相互之間的訊息交換、加強銀行對客戶的風險提示，並讓客戶按自身需要調整銀行服務功能，持續提升公眾的防騙意識。

他在一個活動致辭時表示，金管局致力促進銀行間的訊息交換，完善詐騙相關的數據資料庫，讓銀行可以更迅速地阻截可疑交易，會爭取在年底前推行相關措施，進一步提高銀行之間交換訊息的能力。

阮國恒又提到，有半數零售銀行會於本月底前推出類似「智安存」的暫時措施，提早支援客戶防騙。

另外，他說，金管局會在8、9月繼續聯同警方、銀行和大學深入校園，加強相關的宣傳活動。

積金局主席劉麥嘉軒表示，當局至今，已安排11個強積金受託人加入積金易平台，涵蓋23萬名僱主、740萬個計劃成員帳戶。餘下的滙豐4個計劃將分別於本月底或下月底加入；至於分別由銀聯及東亞負責、專為建築業和飲食業而設的兩個行業計劃，將於明年3月及4月「上台」。

她指，當局已處理逾300萬宗行政指示，當中3分之2透過電子提交，包括供款指示、轉移強積金、提取強積金和更改投資組合。

對於平台營運初期有用戶反映遇上問題，劉麥嘉軒說，積金易是全新中央電子平台，用戶需時習慣和熟悉新功能，已要求承辦商增加客戶服務員工數目，相信待用戶熟悉後，投訴將會減少。

行政總裁呂志堅補充，查詢及投訴大多涉及不適應情況，承辦商過去半年已增加客戶服務人手一倍以上，增至約1300人，亦有專線協助僱主供款查詢，外展隊累計出勤1.5萬次，已解決95%個案查詢。