經營社交賬號需遵守平台守則,但不小心被誤判封號可能損失慘重。近日澳洲一名女老闆在公司的社交賬號上發佈寵物相片莫名被封號,造成巨大收益損失。
Meta has falsely accused a Gold Coast business owner of child exploitation and suspended her accounts after posting an innocent video of her dogs, which the Pilates World founder said has damaged her brand and cost her an estimated $50,000.https://t.co/M4Aa4R6TsN
— Sky News Australia (@SkyNewsAust) July 15, 2025
溫馨短片引AI誤判 帳戶突遭停用
澳洲一名女老闆羅謝爾·馬里納托(Rochelle Marinato)早前在Instagram分享三隻寵物犬倚靠窗邊的溫馨影片,帳戶被平台誤判涉及「兒童性剝削、虐待或裸體」違規,停用長達三周,期間公司營收大跌75%,損失約5萬澳幣(約25.5萬港元),商譽亦受影響。
Dog picture posted to Instagram costs an Australian woman $50,000 https://t.co/xj0R3cTopV
— Daily Mail Australia (@DailyMailAU) July 15, 2025
多次申訴都無回應
馬里納托表示,事發時她以為停權只是系統一時失誤,豈料收到Meta通知指內容被AI誤判違反社群守則。她強調:「我的帳號被封了,等於損失了所有Instagram廣告。社群經營對我們小公司至關重要,被停權就像斷了一切。」更令她無奈的是,涉兒童性剝削的標籤嚴重損害其商譽,多次申訴均無回音。
三周營收暴跌七成半 Meta回應堅持政策
直至三周後帳戶才恢復,經統計停權期間營收較去年同期暴跌75%,損失約5萬澳幣。對此,Meta回應稱:「我們會對違反政策的帳戶採取行動,用戶若認為有誤可申訴。」
澳洲女老闆IG分享3寵物犬靠窗背影相遭判「虐童」,被封號 3周損失25萬。網上圖片