李夏茵稱設計服務模式及政策時 會多採納前線意見

新任醫管局行政總裁李夏茵星期五 (8月1日)履新，她會見傳媒時表示，離開曾任職的醫管局3年多，上任後最重要與員工及所有持份者溝通。

醫管局。

曾任醫務衞生局副局長的李夏茵說，在政府期間感到醫管局同事可能對有些政策未必很理解。她希望員工不用怕，直接反映意見，「敢言文化（speak up culture）」就是公平、公開理性討論，只要有理據，必定可討論或採納。

李夏茵強調，員工是醫管局的基石，前線員工與病人有較多接觸，會知道如何可令服務更到位，形容「智慧在民間」，日後在設計服務模式及政策時，希望多採納前線意見。她亦提到，地區是醫管局最堅實夥伴，醫院並不在「山上」，希望未來管理團隊等多與社區溝通，解說服務及了解需求。

李夏茵表示時代不同，很多新模式可改善服務流程，令到市民更得益，未來工作會朝著這個方向令市民有幸福感。醫管局圖片

對於醫務衞生局局長盧寵茂形容她「強勢回歸」醫管局，李夏茵認為是祝福，亦是政府對醫管局的寄望，希望醫管局會有改革，令服務更到位。她說，時代不同，很多新模式可改善服務流程，令到市民更得益，未來工作會朝著這個方向，令市民有幸福感。

另外，李夏茵說，部分醫療事故先由病人家屬向傳媒公開，情況不理想，反映醫患關係有進步空間，強調醫管局持公平、公開、透明態度處理，未來亦會多加培訓發言人制度，希望溝通方面做得更好。

醫管局行政總裁李夏茵表示，普通科門診、即現時的家庭醫學門診和醫院服務，存在失衡情況，希望改善，醫管局擬加大家庭醫學的籌額，無論日間和夜間的籌額都會增加。

李夏茵指出，現時夜間門診診所已由23間增至24間，當中有9至10間會先加大夜間服務的籌額，局方正研究可否將夜診的經營模式改為恆常延長服務時間，但必須要先增加籌額數目，才能更加方便有需要的市民求診。

醫管局擬增家庭醫日夜間的籌額。醫管局圖片

被問到如何縮短專科門診的輪候時間，她稱，嚴重或緊急的個案會維持8星期內獲安排應診。至於穩定新症，現正試行在各聯網部分專科採取特別安排，主要是先定下一個預約期限，例如必須在50個星期的預約時間都要全部約滿，醫管局便會適量開放更多預約期，輪候時間不會無限延長，醫護人員主要按收到轉介的先後次序預約。

醫管局行政總裁李夏茵。

她期望在新措施下，整體輪候時間可縮短四分一至三分一，希望2026年可以落實全面推行。她又稱，專科門診的流程仍有不少可以改善的地方，例如抽血，希望可以因應病人的需要，安排抽血的醫院或門診，而毋須一定要在覆診的醫院抽血。