Skip to Content Facebook Feature Image

消委會今年首7個月收279宗有關網購物流服務投訴 增131宗

香港電台

消委會今年首7個月收279宗有關網購物流服務投訴 增131宗
香港電台

香港電台

消委會今年首7個月收279宗有關網購物流服務投訴 增131宗

2025年08月14日 14:56 最後更新:15:40

消委會今年首7個月收到279宗有關網購物流服務的投訴,比去年同期多131宗。

有投訴人透過內地A電商平台購買一部價值1000多元人民幣的電腦顯示屏,平台列明貨品支持香港「本地退」。投訴人收貨後發現顯示屏故障,將貨品退回平台合作物流商的火炭營業點,但職員表示因系統故障未能即時辦理,其後更指不支持香港「本地退」,要求投訴人取回貨品。消委會介入後,投訴人獲退貨及退款。

有投訴人收到B速遞公司短訊提醒要在24小時內到指定智能櫃取件,否則收取逾期費用,投訴人在尚未超過24小時前便取件,但系統仍收取10元逾期費用,消委會介入後,B公司解釋系統出現技術問題,最終退回相關費用。

有投訴人在網購價值約270元人民幣貨品後,選擇C物流公司以「包郵」方式集運到港,並揀選與該公司合作的自提點取貨。投訴人收到C公司貨件送達的短訊後,即晚到自提點取件,但被告知貨件已被取走。投訴人發現,自提點與不同物流公司合作,貨件放在後巷無人看管,質疑職員如何核對取件人身分。該公司其後向消委會確認貨件遺失並向事主賠償。

觀塘海濱花園凌晨發生襲擊案件。警方拘捕一名13歲少女,涉嫌襲擊致造成身體傷害。

警方表示,事發在凌晨1時許,一名13歲少女懷疑因不滿另一名15歲少女數次在網上散佈關於她的不實訊息,向對方施暴,包括掌摑及腳踢,引致事主臉部和身體多次瘀傷。

警方凌晨約3時接獲事主母親報案,翻查大量閉路電視情報調查和分析後,下午在葵涌拘捕該名13歲少女,並在她家中尋回犯案時的衣著。

觀塘警區副指揮官曾昭科表示,被捕人沒有前科,強調警方十分重視任何暴力案件,有能力和決心拘捕任何可疑人士,又指案中受害人是一名女童,呼籲家長留意子女社交情況,作出適當溝通。

警方檢獲涉案衣物。(盧紫菁攝)

警方檢獲涉案衣物。(盧紫菁攝)

警方下午在葵涌拘捕涉案13歲少女,並在她家中尋回犯案時的衣著。(盧紫菁攝)

警方下午在葵涌拘捕涉案13歲少女,並在她家中尋回犯案時的衣著。(盧紫菁攝)

你 或 有 興 趣 的 文 章