廣東一名女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,結果取下後遭店員指「變形」要求賠償千元人民幣憤而報警。
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
女子帶女兒試戴金手鐲被指「弄變形」索賠
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女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
11月12日,廣東一間「中國黃金」門市爆出顧客投訴事件,一名女子帶著女兒到店內試戴黃金手鐲,豈料取下後竟被店員指控「手鐲變形」,要求賠償1000元人民幣(約1100港元)或直接購買,否則不准離開,令她憤而報警求助。
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
店員堅稱飾品變形要求賠償
女子表示,試戴前已徵得店員同意,過程中店員也一直在旁監看。由於手鐲尺寸偏大,根本沒有貼合女兒皮膚及未施加外力,加上試戴過程不足10秒,結果手鐲取下後,店員突然指飾品變形,堅持要求賠錢或購買。雙方隨即發生爭執,由於持續僵持不下,女子無奈報警處理。
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
警方介入指店方要求不合理
警方到場後指出,既然商品陳列供顧客試戴,除非事前明確標示「易變形」或「不可試戴」,否則店方不應要求顧客承擔損失。警方也曾要求調閱閉路電視畫面,但遭到店員以「無法調取」為由拒絕。
女顧客帶女兒到金舖試戴金手鐲,取下後遭店員指「變形」要求賠償。影片截圖
金舖作出回應 網民批「強買強賣」
針對外界質疑,「中國黃金」客服回應稱,門市員工均受過專業培訓,顧客試戴時一般需由店員協助,事件將交由相關部門進一步處理。不過該回應被網民批評為「敷衍避責」,並怒斥商家行為形同「強買強賣」及「變相敲詐」,並懷疑因近期金價高漲令門市壓力倍增,才企圖將風險轉嫁予顧客。
深圳一名男子持續口腔潰瘍忍痛5個月遭揭其實是患Ⅲ期頰癌,就醫獲醫生「移花接木」取手臂皮膚縫入口腔重建功能。
男子患頰癌誤當口腔潰瘍,就醫獲醫生取手臂皮膚縫入口腔重建功能。資料圖片
男子誤把頰癌當口腔潰瘍
綜合內媒報導,廣東深圳一名52歲男子付先生早前誤以為患口腔潰瘍,忍痛長達5個月未有求醫,最終確診為Ⅲ期頰癌。由於腫瘤切除後形成大面積缺損,醫療團隊採用高難度顯微重建手術,將患者手臂皮膚連同血管移植至口腔內,最終成功重建口腔功能。
男子患頰癌誤當口腔潰瘍,就醫獲醫生取手臂皮膚縫入口腔重建功能。影片截圖
腫痛持續惡化 檢查揭癌細胞已擴散
據悉,付先生過去5個多月左側臉頰反覆出現腫痛,並逐漸出現張口困難的情況,惟一直誤以為只是普通口腔潰瘍,未有即時就醫。直至症狀持續惡化,他才前往醫院檢查。經活組織檢查及影像學評估後,醫生確診患上高分化鱗狀細胞癌,腫瘤已侵及頰黏膜、咀嚼肌及牙齦,並伴隨淋巴結轉移,屬於Ⅲ期頰癌。
腫瘤切除留大缺口 常規修復方式行不通
醫療團隊指出,若屬早期頰癌,一般只需直接切除並拉攏縫合即可,惟付先生的腫瘤體積較大,切除後在口腔內形成約4釐米乘4釐米的組織缺損,無法以常規方式修復,否則將嚴重影響進食、說話及外觀功能。南山區人民醫院為此採用「游離前臂皮瓣移植術」,屬口腔顎面外科中的高階顯微重建技術。
男子患頰癌誤當口腔潰瘍,就醫獲醫生取手臂皮膚縫入口腔重建功能。影片截圖
手臂皮膚縫入口腔助修復 術後恢復理想
手術過程中,醫生從患者前臂取下一塊連同動脈及靜脈的皮膚與脂肪組織,再將相關血管與頸部血管進行精密吻合,確保移植組織具備穩定血液供應,最後把該塊皮膚縫合至口腔缺損位置,重建內部結構與功能。整個手術歷時約6小時,過程順利。院方表示,術後評估顯示患者恢復情況理想,口腔基本功能得以保留,暫時毋須再接受放射或化學治療,後續將持續接受跟進觀察。
男子患頰癌誤當口腔潰瘍,就醫獲醫生取手臂皮膚縫入口腔重建功能。影片截圖
醫生籲提高警覺 潰瘍兩周未癒須檢查
主診醫生提醒,口腔癌早期症狀往往與一般潰瘍相似,包括潰瘍久未癒合、口腔腫塊、疼痛、麻木或張口受限等,若相關症狀持續超過兩周,應盡早求醫檢查。尤其有吸煙、飲酒或長期咀嚼檳榔習慣人士,更屬高風險族群,不宜掉以輕心。
醫生也強調,隨著顯微重建技術進步,即使面對較大範圍的口腔缺損,仍有機會透過「移花接木」式手術重建功能,但前提仍是及早診斷、及時治療,才能提高存活率及生活質素。