財政司司長陳茂波下午召開金融監管機構統籌會議，商討加強對受大埔宏福苑火災影響居民的支援，並指示金融監管機構加大力度協調和動員銀行、保險公司、強積金受託人等積極為居民提供協助。財經事務及庫務局局長許正宇，以及金管局、保監局、強制性公積金計劃管理局、證券及期貨事務監察委員會等主要負責人參與會議。
陳茂波表示，受火災影響的居民正處於非常艱難的時刻，各金融機構應本着體恤和具同理心的態度，因應每個家庭的實際狀況和需要，採取更靈活和更具彈性的安排，酌情處理受影響居民的各項申請和需求，並主動為他們提供支援，強調受火災影響居民在目前的迫切需要是首要照顧好的事情。在善後以及日後的階段，須高度重視對他們的持續支持和照顧，希望銀行、保險及其他金融機構也就此為受災居民提供持續的支持方案，以緩解未來可能出現的資金壓力。
金管局與香港銀行公會按照指示，將提出進一步措施，詳情另行公布。保監局已成立專責小組，協調保險業界處理客戶的查詢和理賠工作。各保險公司亦正以不同方式為受影響人士作出援助，例如在保單服務方面，會優先處理索賠申請、加快賠償程序，例如豁免申請身故賠償時所需的死亡證明、提供保費假期或延長保單繳款期限、提供保單貸款利息減免等，同時發放緊急現金援助、預付臨時住宿費用等。
