民政及青年事務局長麥美娟說，支援基金至下午已收到外界8億元捐款，連同政府的3億元撥款，已累計11億元。基金優先用於向有需要住戶提供短期現金及生活支援，並支援較長期的家園重建與居民復原，定位為長期工作而非一次性救助。
民政及青年事務局長麥美娟。巴士的報記者攝
民政及青年事務局長麥美娟說，目前929戶已獲發1萬元應急錢，應急錢主要發給受火警直接影響、實際居住在受災大廈的住戶，包括不論業主或租客，以令災後「身無長物」的受影響人士提供即時現金支援。但若有虛報，會交給相關部門處理。
大埔宏福苑五級火警，災民在庇護中心。AP圖片
當局下星期將發放五萬元生活津貼，協助受災市民應付中短期生活需要。為防重複或虛報申請，每名申請人需簽署聲明，虛報個案將交由相關部門跟進；程序設計仍以「快、簡單、有彈性」為原則，確保真正有需要者盡早獲資助。
截至29日，庇護中心人士中已有481人獲安排入住酒店或青年宿舍，另有601人入住過渡屋。當局希望在一至兩日內，盡量把仍在庇護中心的市民轉移至酒店、青年驛站或過渡屋等較舒適空間，讓他們獲更佳休息與過渡環境。安置工作已進入「疏散庇護中心」階段，目標是讓災民從臨時庇護走向較穩定的暫住屋。
政務司副司長卓永興。巴士的報記者攝
政務司副司長卓永興指，政府將在大埔社區中心設立服務中心，並加設兩個臨時服務點，為受災家庭提供「一站式」支援，包括查詢、登記、協助申領「應急錢」及生活支援等。目標是就近分流處理災民需求、減少擠塞；現場會有社工與支援人員跟進個案，協助後續社福服務及資源轉介。
另外，他又提到成立「社工聯合工作安排」，每個家庭配置兩至三個支援小組（包括社工與其他專業），提供情緒、實務及生活重建支援，「一戶一社工」的安排，已接觸1300戶，涉3200人。。並指與食物及衞生署等部門協調，涵蓋遺體運作、物資與程序；政府承擔殯葬等相關費用，受惠者毋須付費，並已在各部門間清晰分工。
他又說，熱心市民捐物資現時已很充足，可暫停捐獻免浪費。
政府成立的「大埔宏福苑援助基金」已收到的外界捐款約34億元，連同政府投入的3億元啓動資金，基金總額約為37億元，會用在協助居民重建家園，是長期和持續的支援。
大埔五級火。巴士的報記者攝
為讓受影響居民得到更全面的醫療支援，醫務衞生局將於12月15日起推出中醫義診服務。在基層醫療署和醫衞局中醫藥處統籌下，現時已有150名中醫師參與中醫義診服務，涵蓋超過170個服務點。宏福苑共八座樓宇的所有居民（包括外籍家庭傭工）可由14日起26年2月28日，經全港18區地區康健中心／站（統稱康健中心）安排接受最多三次免費中醫診症服務，包括按病情需要提供藥物及相關的治療。
中醫義診服務範圍涵蓋火災後可能出現的健康狀況，例如情緒變化、失眠、心悸；咳嗽氣喘、咽乾喉癢；身體虛弱、疲倦、食慾不振、消化不良；以及痛症和筋骨損傷等。另外，基層醫療署早前公布，設立家庭醫生義診計劃支援受影響居民。全港十八區康健中心作為樞紐已安排個案經理，為受影響居民全面跟進他們的基層醫療需要，並按個案情況和受影響居民意願，配對私營醫療界別家庭醫生義診或醫院管理局家庭醫學門診服務。
元朗過渡性房屋項目「路德會七星薈」。房屋局圖片
住宿援助方面，截至上午，共有1390名居民入住由民政及青年事務局協調的青年宿舍／營舍或酒店房間；另有3 235名居民現居於房屋局的過渡性房屋、香港房屋協會項目的單位。當局指目前能夠用於較長期安置受影響居民的單位尚有1000多個，供應足夠。位於不同區域的過渡性房屋和房協項目目前仍可提供約400個單位。此外，位於屯門的寶田中轉房屋及位於啟德的「啟航1331」，共有約800個單位可以馬上供應。
政庥又指，考慮到受火災影響居民非常緊急的情況，房屋局早前已作出特別安排，對入住過渡性房屋或房協項目的受影響居民提供住宿援助，租金全免。換句話說，如有需要，受影響的居民可以較長期入住。政府會在住宿方面一直支援受影響居民，有需要的居民無需擔心相關租金開支或居住期。
鄧炳強到過渡性房屋探災民 ，見生活所需充足感欣慰。鄧炳強FB圖片
此外，過渡性房屋營運機構及房協的職員和義工日以繼夜為單位添置生活所需物資，盡力滿足居民的需求。以啟德啟福居為例，入住時單位均配備床架、床褥、煮食爐、熱水爐等家具電器，更有熱心人士為有需要的兒童和長者送上玩具和樂器，為他們帶來溫暖和關懷。
醫管局。資料圖片
另外，政府與資訊科技業界構建的物資捐獻網上平台繼續運作，團體及市民可於平台登記可捐贈的物資。政府至今共收到超過1 800個登記，其中約三成由機構提出，而餘下的由市民個人提出。已登記可捐獻物品種類涵蓋食品及飲品、衣物、日常生活用品、寢具、電器等多個類別。政府正透過相關政策局、政府部門和服務團體掌握居民的實際需要後進行物資配對工作，以便陸續把適用物資派送往有需要的地點。至今已有約23000件涵蓋不同類別的物資配送至多個地點。物資配對和分發工作會持續進行。
