宏福苑五級火｜「大埔宏福苑援助基金」總額已有約12億元

截至星期日中午十二時，政府成立的「大埔宏福苑援助基金」已收到的外界捐款達9億元，連同政府投入的三億元啓動資金，基金總額已有約12億元，會用在協助居民重建家園，是長期和持續的支援。

政府發言人表示，自上星期四晚陸續向每戶受影響居民提供一萬元現金的應急補助金，以解受影響居民燃眉之急。截至星期日下午一時，已為超過1900戶登記，並向1420戶派發相關應急補助金。此外，政府亦會就每名死難者，向家屬發放20萬元慰問金，並由本星期開始，為每一戶受影響家庭發放5萬元生活津貼。

當局表示，由政務司司長、政務司副司長和財政司副司長分別領導的調查及規管工作組、緊急支援及募捐工作組和應急住宿安排工作組，正全力以赴推展大埔宏福苑火災的支援善後及調查工作。

另外，政府與資訊科技業界構建的物資捐獻網上平台（www.taipodonation.hk）已於星期日起運作，政府亦已於大埔社區中心設立中央物資站，統籌及妥善管理收到的捐贈物資。

應急住宿支援方面，截至星期日上午，約683名居民已入住由民政及青年事務局協調的青年宿舍／營舍或酒店房間；另有1144名居民入住房屋局的過渡性房屋或香港房屋協會的單位。政府亦繼續開放兩個庇護中心，供有需要的居民使用。

社署社工至今早已接觸約1300個受影響住戶，為3200名受影響居民登記，以提供「一戶一社工」的跟進支援服務。因應受影響居民陸續遷出庇護中心到不同社區，基層醫療署將以18區地區康健中心／站為樞紐，為受影響居民提供個人化個案管理服務。受影響居民亦可前往醫院管理局轄下的家庭醫學診所接受服務，稍後並可透過系統優先預約服務。

至於殮葬事宜，食環署會安排專人協助每一個死難者家庭處理，並讓家屬按其屬意的時段及地點安排有關身後事。政府會免費提供骨灰安置及相關服務，並通過「一戶一社工」就每位死難者向家屬提供五萬元以支付殮葬及相關開支。食環署已在富山公眾殮房設立服務櫃位，亦會主動聯絡家屬提供協助。

大埔宏福苑大火發生一個月，社署通過「一戶一社工」網絡為居民提供支援，安排入住臨時居所。

有年長居民在大火後，曾經在社區會堂和酒店暫住，期間為居住問題感到著急和無助，初期資訊混亂又擔心被騙，本月初獲配對專屬「一戶一社工」，全面交予對方處理資助和安置申請，本月中獲安排入住元朗博愛江夏圍村過渡性房屋。居民說有專屬社工協助，毋須自行四處奔波，內心和生活逐漸安定下來，又說雖然過渡性房屋的單位面積較以往小，但感恩有暫住的地方，寄語街坊繼續努力生存，保重身體，重新開展新生活。

在「一戶一社工」措施下，每名社工配對兩至3名公務員。梁先生這戶的專屬社工謝梓澄說，雙方取得聯絡後，隨即向住戶提供情緒和生活支援，協助他們整理資訊，自己主要擔當統籌角色，聯絡居民關顧身心靈需要；另外的公務員就參與搬遷、陪診、購買和運送物資等工作。她又說，雖然社工是助人者，但過去1個月亦在居民身上感受到關心，體會到互助的過程。

社工方嘉敏在大火後負責跟進有居民遇難的家庭。他坦言曾經參與過大型災難支援工作，以為有足夠經驗處理今次個案，但過程感受到居民失去摯親和家園的傷痛和難過，自己心理上亦有衝擊。他說，面對居民情緒崩潰，會陪伴聆聽他們的感受，希望「一戶一社工」的角色可給予居民一個承諾，即使重建家園的過程漫長，亦會陪伴面對前路的未知之數。

另一名社工李子欣入職一年，火災翌日到大埔的社區會堂接觸有失聯家屬的居民，起初擔心無足夠經驗去協助，亦未能消除居民的擔憂，只能給予擁抱，讓他們釋放情緒，對方坦言感受到被重視，令她反思「社工」崗位承載很多人的故事和經歷，即使自己落淚、心情沉重和難過，也代表是與居民同行、共情的專業表現。