為協助受大埔宏福苑火災影響的商戶，領展公布支援措施，計劃向廣福商場商戶及宏福苑停車場月租車位客戶，分別提供租金及停車場12月份的租金寬減措施，包括租金減免、彈性繳付安排，以及豁免因延遲付款而產生的利息及服務費。寬減措施將持續至租約完結或最多12個月。
此外，領展表示，已推出多項額外措施，包括全天候開放廣福商場設施並提供物業管理服務，以支援持續進行的救援及善後工作；並於年底前，在指定領展停車場提供宏福苑車位租戶替代泊車安排。
領展表示，災情發生後，已即時與政府部門及社區代表緊密協調，於廣福商場設立現場支援，配合當局調動資源，目前商場繼續加強人手，協助留在現場的人士，包括暫時留宿於商場的居民。
公司對受事件影響的居民致以深切慰問，表示旗下位於宏福苑及廣福邨的物業一直服務當地居民及社區，未來數月將持續與商戶保持溝通，確保措施切合所需，現正積極與社區及社福機構研究，投放更多資源為當區提供有意義和長遠的支援，協助社區復元及重建。
