醫管局在公營醫療收費改革實施後，同時推行優化醫療費用減免機制。醫管局表示，正逐步提升電子系統「醫療費用援助一站通」，支援醫療費用減免申請，病人現時可透過有關平台上傳經濟審查所需文件，接收申請關鍵進度推送通知及查閱申請詳情，今年第二季起，病人可於平台自助辦理申請。
發言人表示，近日每日平均接獲約5000宗醫療費用減免申請，根據批核紀錄，平均約8成半個案成功獲批減免，部分聯網接近9成。至今已批出54658宗醫療費用減免申請，包括33759宗已完成評核及批出減免證明書。一般情況下，病人只需交齊文件，大約1小時內可完成辦理申請手續獲發減免證明書。
發言人說，如果病人未能提交所需證明文件進行經濟審查但急需使用醫療服務，醫管局會彈性處理，病人只需簽署聲明書，聲明經濟狀況符合減免資格，最快可於15分鐘內獲批「有條件減免」申請。醫管局已彈性批出20899宗「有條件減免」醫療費用減免證明書，病人必須在3個月內補交相關文件作經濟評估，否則屆時必須清繳所有應繳費用。
醫管局提醒，病人需要預留足夠時間申請醫療費用減免申請，如果病人未有即時醫療需要，可以在覆診期前預留約一至兩個月時間開始辦理申請手續。
