旅行公會全聯會副理事長兼發言人、桃園市旅行公會理事長呂中豪接受中評社訪問表示，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，「大陸線」停止出團到2月底，以華航為例，有188團辦理退團，退票人數達到4400人，這個數字是到2月15日以前，如果加上長榮與陸籍航空，實際退票人數恐怕達到一萬人。
呂中豪表示，政府公佈禁止出團，業者當然全力配合，只是「大陸線」不能出團的營業額損失，特別是刷卡退費2％要由業者吸收，這會讓旅行社與航空公司的矛盾慢慢浮現，屆時災損持續擴大，要怎樣補貼業者？有賴政府儘力協助，讓旅行社度過難關。
「交通部觀光局」發函通知，要求旅行業從1月25日到1月31日暫停接陸團來台，2月1日到2月29日持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區（不含港澳）旅遊，這項禁令頒佈，讓桃園300家旅行社在新春開工，超級忙碌，忙著處理退票相關作業，但是定期化契約的退票與費用取消，恐怕不足以支付機票定金的費用。
呂中豪31日下午以桃園市旅行公會理事長身份受訪，針對陸客來台與「大陸線」出團的兩岸旅遊市場說明。
他說，陸團來台部分，自由行陸客從去年七月大陸政府不發籤證，到今年過年前，人數趨近於零，剩下團體部分，選前少到一天不到1000人次，選後到過年前，人數一天有3000人到4000人次，人數稍微回穩，但是遇到這次爆發疫情，團客也趨近零。
呂中豪表示，陸客來台剩下商務、專業人士以及醫美，不過選前發生，代辦業者違規核發專業人士簽證被查，加上現在疫情又爆發，幾乎萎縮快要沒有，旅行社開工處理主要是退團、退費，因為過年前，旅行社要先付訂金給飯店與餐廳，這些財損比較直接，飯店餐廳也不可能馬上退費，業者要有心理準備，預估這半年都是「動蕩」。
至於「大陸線」停止出團，他說，很多領隊導遊到機場準備出團，接獲政府下禁止，幾乎傻眼，但也不得不配合政府政策，紛紛取消出團到大陸，目前跟華航取得聯繫，估計退團達188團，退票人數達到4400人，這個數字是到2月15日以前，如果加上長榮與陸籍航空，實際退票人數恐怕達到一萬人。
桃園一家小型甲種旅行社張姓副總透露，過年期間到3月6日之前「被取消」六團，年前就刷了新台幣30幾萬元團費，付款出去，34萬元乘以2％，大約6800元，業者不僅沒有業績，還要吸收這筆刷卡退費，若加上人事開銷費用，估計剛鼠年開春，就損失了50萬元。
呂中豪表示，大型或綜合旅行社，通常會在寒暑假以包機包團來經營，業績集中在過年或寒暑假，對於一般或甲種旅行社來說，真正旅遊旺季業績，集中在三月到五月，這段時間就是賞花旅遊季節，包括到日本賞櫻花、到大陸賞牡丹花或貴州賞油菜花，如果到五月「大陸線」出團都沒生意，對於甲種旅行社來說，真的是一大考驗，接下恐怕難逃「放無薪假」命運。
不過他也認為，台灣疫情控制相對比較樂觀，因此本地旅遊比較早復甦，況狀不至於這麼差，但是「大陸線」停止出團，恐怕要忍耐到五月，加上現在消費者防疫觀念大幅提升，如果知道疫情持續擴散，不去大陸之外，原本計划到越南、泰國、馬來西亞以及日本、韓國等地區旅遊也受影響，消費者不會去人多的地方，不會搭飛機，這是環環相扣。
呂中豪坦言，旅行業者多半有「長期抗戰」準備，可能回到當年對抗SRAS，長達半年的艱困環境，不過當年SRAS爆發，台灣旅行社沒那麼多間，消費者防護觀念也沒有以前這麼強，現任任何狀況都會取消旅遊，因此這波疫情造成旅行業者災損，要靠政府協助渡過難關。
