現時兌換飛行里數的途徑增加，用里數兌換的禮品亦不只限於機票，但隨之而機陷阱亦增多，市民要留意兌換禮品有關細節。消委會過去接獲多宗投訴，其中有人用里數預訂機票，但期間被通知機票過期，要加付近千元才可繼續使用機票，情況「令人驚訝」。
消委會表示，去年收到26宗有關飛行里數投訴，今年頭3個月已收到9宗。
其中一個個案，投訴人在前年4月以里數兌換一張來回台北機票，在同年10月11日出發，之後亦收到電子機票確認機位。不過在9月，投訴人收到通知，指有關機票有效期已經在6月屆滿，要另付120美元，折合約960港元才可繼續使用該張機票。
投訴人表明從不知悉機票有效期細則，而發出機票時亦從未提過相關細節。消委會作出調停，投訴人與航空公司達成協議，同意他可以在不需支付額外費用下使用該張機票。
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另一個關於兌換機票的個案，投訴人在去年2月以里數兌換3張在今年2月情人節至22日，來回日本札幌的機票，但最後只被安排在候補機位名單上。投訴人曾經在航空公司的網上訂票系統查閱機位，發現同一航班的機位仍可預訂，質疑航空公司就可供里數兌換的機位施以限制，不滿手法欠透明。
航空公司解釋，以里數兌換的機位，供應數量會受不同因素影響，包括預計乘客量、航線的受歡迎程度及旅遊季節等。由於投訴人預訂的時段正值農曆新年旺季，該航班可兌換機會已滿，最後表示兌換另一航線機位。
飛行里數不兌換機票，亦可兌換禮品，但同樣可以誤墮陷阱。有投訴人的76,000飛行里數即將到期，足以兌換兩張來回東南亞的機票，但最後選擇以全部里數兌換價值100,000里數的行李喼，要額外支付800元。
不過最後收到確認，才知道交易以美元計算。投訴人認為以全部里數，再加6000幾港元換喼是十分不合理。飛行里數公司指，有關交易貨幣單位已列於網站，而里數一旦扣除，任何情況都不可退回。
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信用卡兌飛行里數亦有爭議，有投訴人利用銀行信用卡兌換10,000飛行里數，但收到月結單後，發現兌換里數要支付300港元手續費。
