「國泰」將於未來數個月推出一系列有關消費、餐飲、購物、酒店和健康養生的新猷。
「國泰」建立全新的尊尚旅遊生活品牌,並將於未來數個月推出一系列有關消費、餐飲、購物、酒店和健康養生的新猷。
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「國泰」將國泰航空、馬可孛羅會及「亞洲萬里通」匯聚為一,精簡優化顧客與我們互動的渠道,包括獲取會籍積分及使用里數的途徑。與此同時,「國泰」將會推出一系列產品及服務:全新的國泰聯營信用卡快將在香港率先面世,而煥然一新的會員計劃將於2022年上半年推出。
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國泰強調,國泰航空依然是航空公司的環球品牌。現階段「國泰」只會在香港推出,而國泰航空則續為我們在全球其他市場運作的品牌名稱。長遠而言,冀將「國泰」尊尚旅遊生活品牌擴展至其他市場。
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行政總裁鄧健榮指,國泰航空於過去75年來,憑藉穩固的實力、大家的信任及尊重,加上世界各地員工的努力耕耘,創造了不少佳績。有了這個基石,國泰可以進軍旅遊生活品味的範疇,亦是成功推動新策略的關鍵。」
受新冠肺炎疫情影響,全球航空業蕭條,國泰航空去年大裁員,解僱近8500名員工。國泰航空早前表示將於9月重整機場團隊崗位架構,加強資源調配靈活度。
國泰表示,將於未來數個月推出一系列有關消費、餐飲、購物、酒店和健康養生的新猷。資料圖片
對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。
日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。
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該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。
資料圖片(圖片來源:星島日報)
圖片來源:國泰官網
該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。
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國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。