東華三院推後事程序及喪親情緒支援熱線 助喪親者處理後事紓緩壓力

東華三院指自年初第5波疫情以來，「伴我同行」接獲後事相關查詢增加了3倍，應對來電諮詢的時間亦較以往長， 當中9成半查詢個案與疫情相關，逝世親人為確診者，喪親者悲傷之餘，對摯親後事之執行亦感到疑慮，或查詢者本人因隔離未能親自處理親人後事而感到徬徨無助和歉疚，欲尋求第三方協助；也有非確診的臨終人士及其家人致電查詢疫情下的後事計劃，查詢者之中亦不乏社福界同工，例如院舍職員，反映出普羅大眾對刻下特殊情況卻未能掌握最新資訊而深受困擾。

東華三院指自年初第5波疫情以來，「伴我同行」接獲後事相關查詢增加了3倍。資料圖片

東華三院「圓滿人生服務」針對近日受疫情影響的臨終人士、其家人及喪親家庭的需要，並加強對這些喪親家庭的支援，「圓滿人生服務」特別推出「後事程序及喪親情緒支援熱線」，為喪親人士提供線上及線下的後事諮詢及情緒支援服務。熱線糅合輔導技巧、殯儀諮詢及介入支援服務，除了為喪親家屬提供專業的後事知識之外，亦照顧其情緒及生活需要，為社區上有需要的人士提供及時協助。

東華三院指自年初第5波疫情以來，「伴我同行」接獲後事相關查詢增加了3倍。設計圖片

東華三院「後事程序及喪親情緒支援熱線」服務包括：

由具備喪親情緒支援及後事知識的註冊社工及資深職員於服務時段解答後事相關查詢，包括解釋殯儀流程、簡介後事手續及提示注意事項
傾聽新近喪親人士的感受，提供即時情緒支援
跟進個案，提供電話支援，關心家屬情緒、後事辦理進度及解答個別疑問
為有需要的喪親者進行評估、介入及轉介，包括為有哀傷情緒輔導需要及複雜個案，提供視像哀傷支援及工作坊；─為個案轉介至殯葬經濟援助及社區支援服務等
設有全天侯 Whatsapp 線上支援，提供最新後事資訊及基本喪親支援資源，回應社區人士查詢。
「後事程序及喪親情緒支援熱線」服務時間為星期一至六早上9時至傍晚6時，市民亦可隨時透過 Whatsapp 獲取資訊，或留言由職員跟進回覆，熱線服務推行時段為3月25日至5月31日。

「圓滿人生服務」期望透過為喪親家庭提供全面及專業的喪親支援服務，協助喪親者落實殯儀計劃及提供情緒支援，紓緩喪親者處理逝者後事所帶來的情緒及壓力，達至逝者善終，生者善別。

「圓滿人生服務」特別推出「後事程序及喪親情緒支援熱線」，為喪親人士提供線上及線下的後事諮詢及情緒支援服務。

「圓滿人生服務」特別推出「後事程序及喪親情緒支援熱線」，為喪親人士提供線上及線下的後事諮詢及情緒支援服務。

大埔宏福苑的火災事故，各界齊心支援受災居民渡過難關，無綫電視翡翠台今（11月29日）晚將會直播籌款節目《東華三院155周年善心滿東華》，由東華三院主辦、電視廣播有限公司製作。節目中透過捐款熱線、銀行專戶、QR Code等等所籌得的善款，將全數撥用於支援受事故影響之人士，為受火災影響的家庭及人士提供援助。

《歡樂滿東華》今晚（29日）改辦《善心滿東華》以示哀悼。

逾百藝人歌手同心支援宏福苑火災災民。

《東華三院155周年善心滿東華》由汪明荃、黎芷珊、鄧梓峰、區永權、陳庭欣、鄭衍峰、何沛珈、關楓馨及莊子璇擔任司儀；逾百位藝人及歌手參與支持，希望凝聚各界善心，齊心協力，發揮守望互助精神，與香港市民並肩同行，㩦手渡過難關。

節目直播期間，觀眾可致電捐款熱線「1878333」（共130條線）捐款。

捐款熱線1878333籌集善款。

其他捐款辦法：
➢ 郵寄捐款支票地址：香港上環普仁街十二號東華三院
➢ 代收捐款銀行
中國銀行（香港） 012-875-0-054711-4
恒生銀行 024-280-402660-002
滙豐銀行 004-848-772992-003
➢ 於OK便利店及7-Eleven捐款
➢ 繳費靈 PPS（東華三院商戶編號：9216），致電18033或瀏覽www.ppshk.com
➢ 登入東華三院網頁以信用卡或 PayPal 即時進行捐款或使用手機或相關應用程式掃瞄
二維碼進入中銀香港捐款易平台、PayMe、WeChat Pay HK、AlipayHK及八達通進行捐款

參與支持的演藝嘉賓包括：胡楓、夏韶聲、張德蘭、黃凱芹、賈思樂、陳奐仁、袁偉豪、蓋鳴暉、梁心怡、羅家英、肥媽（Maria Cordero）、單立文、李思捷、曹永廉、黃智賢、鄭俊弘、羅啟豪、古淖文、黃劍文、何晉樂、冼靖峰、黃洛妍、黃博、劉洋、李金凱、趙浚承、陳芷盈、張彥博、戴祖儀、黎澤恩、周志康、黃建東、曾展望、羅毓儀、葉蒨文、關嘉敏、梁敏巧、郭浩皇、廖家爵、劉展霆、唐嘉麟、孖八、李君妍、黃婧靈、鍾晴、趙璧渝、邢慧敏、陳熙蕊、張盈悅、陳頌天、周百恩、李海銅、甘詠寧、朱文慧、 陳曉彤、彭家賢、江廷慧、陳昊廷、李茵彤、侯雋熙、王怡然、梁晶晶、馮熙燮、柯雨霏、胡子貝、黃昇龍、吳俊峰、李卓妍、許苡琳、何婉盈、李樂詩、文佩玲、鄭瑞芳、蔡華英、 岳凡荻、曾閱遙、黃泳嘉、莫凡、梁采貽、葉肇中、吳欣彤、李俊頡、陸俊賢、盧信宥、蔡明仁、劉俊毅、劉界輝、黃家俊、Margaret Lee、XiX、Honey Punch、IdG Bubbles、MFM 、2025香港小姐陳詠詩、施宇琪、袁文靜及李尹嫣等。