錢財事
中銀香港(02388)運用嶄新大數據及人工智能科技成功提升客戶體驗，並在《IDC國際資料資訊公司未來企業大獎》中，連續第二年榮獲亞太區及香港區的「全方位體驗創新獎」。
IDC在公佈評選結果時表示：「中銀香港嶄新『Segment-of-One』個性化客戶體驗借助大數據及人工智能科技，因應每位客戶的理財需要、不同的人生階段、風險偏好及數碼能力等，為客戶提供具針對性及個人化的服務。」
中銀香港個人金融及財富管理部副總經理何偉文表示，中銀香港全新推出的「Segment-of-One」個性化客戶體驗，運用大數據及人工智能，了解和分析客戶的日常理財行為及習慣，將所得的分析結果轉化為相應的專屬個人提示，令客戶於線上或線下進行個人理財時，都可適時收到最合適的理財建議及相關產品服務優惠的提示。
中銀香港(02388)公布，2023年度股東應佔溢利327.23億元，按年升26.1%；擬派末期息每股1.145元。
期內每股基本盈利3.095元，按年升26.1%。計入已派中期息每股0.527元後，全年每股派息1.672元，派息比率54%。
集團平均總資產回報率，由2022年度的0.75%提升至2023年度的0.9%；平均股東權益回報率由8.5%升至10.6%；成本對收入比率由31.26%降至25.35%；貸存比率則由69.34%升至67.99%。
在2023年度，中銀香港提取減值準備前的淨經營收入654.98億元，按年升20.8%。淨利息收入510.78億元，按年提升31.8%；計入外匯掉期合約的資金金收入或成本後，淨息差由2022年度經調整後的1.36%，升至2023年度的1.63%，主要因為集團把握市場利率上升的機遇，積極主動管理資產及負債，帶動貸存利差擴闊，以及淨無息資金貢獻上升。
淨服務費及佣金收入91.67億元，按年跌6.5%，，主要由於投資市場氣氛淡靜，證券經紀、基金分銷及基金管理佣金收入按年分別下降26.7%、20.3%及42.9%，以及保險佣金收入下降28.6%。
進出口下跌，貿易及信貸需求疲弱，貸款、匯票和繳款服務佣金收入亦下降。全面恢復通關有效提振消費氣氛及旅遊，信用卡業務及買賣貨幣佣金收入按年分別上升22.0%及89.5%，信託及託管服務佣金收入亦按年有所上升。服務費及佣金支出上升，主要是信用卡業務量上升令相關支出增加。
淨交易性收益為83.15億元，按年下降35.2%。剔除外匯掉期合約的資金收入或成本後的淨交易性收益49.06億元，按年下降47.2%，主要由於集團優化銀行投資盤的結構，相應減少若干利率工具組合的市場劃價變化波動，利率工具及公平值對沖的項目淨交易性收益按年下降。
