每年聖誕節至新年期間，是本港航空業旺季之一，國泰航空公司空中服務員工會因不滿資方編更安排，22日向會員宣布，即將展開按章工作，呼籲會員跟隨工會步伐，實踐行動。
國泰航空回覆傳媒查詢表示，對工會的決定及做法表失望，批評行動無理，強調只有小部份工會成員支持有關按章工作呼籲，航班服務將運作如常，顧客無需擔心。
國泰航空公司空中服務員工會早前召開緊急會員大會。
早前獲會員全票通過授權 視乎勞資磋商採取任何工業行動
全球各地陸續復常，航空業亦陸續重返崗位，作為本港龍頭的國泰航空與旗下空中服務員工會的糾紛卻有升級之勢。國泰航空公司空中服務員工會不滿資方「編更安排混亂」，早前於會員大會中獲全票通過，視乎勞資磋商授權工會採取任何工業行動，包括不排除罷工，但會視為最後手段。工會當時預告，有可能於聖誕或農曆新年前後醞釀行動。
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事隔兩周，工會22日晚上向會員宣布，將會展開按章工作階段，又呼籲會員跟隨，以行動實踐，爭取員工應得待遇，包括充足的外站休息時間等。工會未有公布具體行動日期。
國泰：對工會做法表失望 行動無理
國泰回應事件指，對工會的決定及做法表失望，批評行動無理，強調機艙服務員員工大部份並非工會成員，只有小部份空中服務員工會成員，支持該工會委員會採取工業行動的呼籲。國泰重申，有信心機艙服務員會一如過去幾年疫情般保持專業，緊守工作崗位，並向顧客保證航班服務將運作如常，無需擔心。
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國泰又指，除了現有的聖誕及除夕夜雙倍晚餐津貼外，亦會為在聖誕節、新年及農曆新年期間緊守工作崗位的機艙服務員提供額外特別津貼。
2011年國泰空中服務員工會亦曾醞釀工業行動，根據當時的按章工作指引，建議員工「嚴格執行」各工序程序，包括「逐件仔細檢查」機上的救生衣、滅火器等設備，代替目視檢查的慣例，並預留十分鐘作安全檢查；飛機航行時，確保百分百安全情況下，始向乘客提供服務。
國泰空服員工會宣布將啟按章工作，籲會員跟隨。
國泰首邀香港游泳奧運選手何詩蓓任品牌代言人，拍攝最新一輯品牌廣告。國泰將透過與何詩蓓的全新合作，連繫每一個香港人，共同展現國泰 「Every MoveCounts」 的信念。
香港游泳奧運選手何詩蓓作為國泰品牌代言人，亦是努力不懈的香港精神最佳代表人。通過這次合作，國泰希望連繫每一個香港人，共同展現國泰「Every Move Counts」的信念。
全新一則國泰廣告以何詩蓓的日常練習片段為主軸，土生土長的詩蓓，自幼堅持刻苦練水，日復一日地練習各套游泳動作，由踢水、閉氣、轉身、以至重量訓練，務求將每一個動作練到極致，藉此不斷突破自己的成績。
鏡頭將何詩蓓努力的訓練過程記錄下來，希望讓觀眾感受到詩蓓對每個細節的執着及力臻至善，正正反映港人永不止歇，在每個細微處上追求突破的決心。與何詩蓓的精神同出一轍，國泰致力關注服務上的每個細節，各團隊的同事亦上下一心，能為旅客帶來美好深刻的飛行體驗。
國泰集團行政總裁林紹波表示，非常榮幸能夠邀請何詩蓓擔任集團品牌代言人，一起擁抱『Every Move Counts』的共同信念，在各自的領域發光發亮。何詩蓓不僅是國際頂級運動員，更是憑藉不懈努力、追求卓越而享譽全球的香港精神的最佳代表。國泰將與何詩蓓攜手踏上新旅程，通過對每項細節的極緻追求，啟發每位旅客，以至每一個香港人，一起飛躍前行，向前邁進。
林紹波指出，國泰植根香港，很榮幸能支持香港運動員，為他們的成就喝采歡呼。國泰不但長期贊助中國香港體育協會暨奧林匹克委員會（港協暨奧委會），更自2019年起每年冠名贊助舉辦『香港傑出運動員選舉』，藉此與全港市民一起表揚本地運動員所展現出的鬥志、堅毅不屈和卓越才能。國泰邀請何詩蓓作為品牌代言人，進一步體現國泰將繼續支持本地運動健將的決心。」
在廣告中的一個場景，何詩蓓潛入水底抱膝沉思，希望刻劃出運動員面對低潮時的一刻。儘管不時要面對挑戰和失落，但她依然咬緊牙關，全力以赴，不愧對自己的每一場比賽。何詩蓓對每個細節的精益求精，反映她對自己的極高要求和信念——即使是處於逆境，每一個瞬間都為她追求突破的旅程奠下堅固的基礎。
國泰品牌代言人何詩蓓表示，國泰一直以來是香港人引以為傲的本地品牌，她很高興能夠成為國泰的最新代言人。何詩蓓指自己年幼時經常與家人乘坐國泰航班，其細心體貼的服務態度，令她對國泰留下深刻美好的印象。而每當她完成海外訓練或賽事，坐上國泰航班返港，聽到機艙服務員親切地以熟悉的語言進行廣播，都令她倍感温暖和窩心。何詩蓓指，深信國泰乘載著不少香港人的重要回憶，對他們來說意義非凡，更是她和家人出行的首選航空公司。
何詩蓓表示自己自年幼便經常乘坐國泰航班，對其細心體貼的服務態度留下深刻美好的印象，廣告亦特別呈現機艙片段，國泰服務員體貼地將詩蓓的座位燈光關上，以免打擾她入睡休息，令她倍感温暖安心。
國泰堅持「以客為本」，一切皆從顧客角度設想，不斷改善飛行體驗的每一環，以實現國泰成為全球最佳服務品牌之一的願景。由選擇飛機餐膳的原材料以提供優質的用膳體驗、升級機艙設施與配備，以至機艙服務員設想周到的待客禮儀等等，國泰務求在每個服務環節均做到盡善盡美。正如廣告中穿插的機艙片段，國泰服務員細心地將何詩蓓的座位燈光調暗，以免打擾她入睡休息，體現出國泰十分重視每位顧客的飛行體驗，時刻關注他們的需要。
何詩蓓日復一日地進行重量訓練，努力突破自己的極限，並明白專注於細節的重要性，努力克服各種挑戰。誠如詩蓓，國泰通過不斷優化各項服務細節，持續提升服務水平，致力成就每位旅客的非凡之旅。
國泰為尊尚旅遊生活品牌，秉承品牌理念「志在飛躍」，深信出行不僅是簡單往返兩個目的地，更是通過設想周到的服務牽動他們的心，連繫他們與別具意義的地方、人及體驗，推動他們在生活中向前邁進。
在此理念上，國泰時刻銘記 「Every Move Counts」，專注於每個舉動背後的細節及努力，持續提升服務水平，致力成就每位旅客的非凡之旅。
