AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應：客戶不需為交易負責

一批AEON JCB信用卡卡主近日在網上討論區控訴信用卡被盜用，有苦主向《星島頭條》表示，19日上午收到17個扣款短訊，全部金額均為4,296.03元，共涉及逾7.3萬元，直至信用卡額度被碌完先停。她立即致電服務熱線，但職員僅叫她等幾天成功過數後，再按正常程序填表申請交易爭議，令事主大為不滿。

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《星島頭條》正向警方查詢有否收到事主報案，正等候回覆。

網上討論區湧現不少苦主。

連續被扣數至爆額度才停  質疑銀行為何不攔截

卡主謝小姐向《星島頭條》記者表示，她19日早上8時許收到17個AEON信用卡的扣帳短訊，全部金額均為4,296.03，直至她的信用卡額度被碌完先停。謝小姐質疑，完全不理解為何全部同一個金額這麼可疑，銀行會不進行攔截，其他信用卡公司都會打電話給卡主確認是否本人操作。

苦主謝小姐被盜用逾7.3萬元。謝小姐提供

謝小姐目前已經凍結了該被盜用的信用卡，並表示會順便取消。不過，在凍結、報失的過程中，她也有些不快經歷。謝小姐指，她第一次打客戶服務熱線，等了半小時都沒人接聽，然後她試着用另一部手機致電AEON報失卡的熱線，兩邊一起等，同樣沒人接聽。最終，謝小姐在等了一個半小時才能成功報失，她質疑「如果真係緊急要報失卡，佢條熱線都幾廢。」

AEON信貸財務晚上回應傳媒時證實事件，指已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調受影響客戶不需為相關交易負責，目前未發現任何資料外洩。

網上討論區湧現不少苦主。

網上討論區19日有多名AEON信用卡持有人稱，在沒有授權的情況下被盜用信用卡，金額由數千元至逾10萬元不等。

有苦主稱19日中午12時06分起，其AEON JCB信用卡突然在兩分鐘內共進行11宗交易，全部金額相同為4,296.03元，共涉及逾4.7萬元，直至他登入手機應用程式，以報失功能暫停信用卡，才成功終止交易。

AEON信貸財務表示，已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調將確保受影響客戶不需為相關交易負責，為保障客戶利益已展開調查，目前未發現任何資料外洩，又就今次個別事件對受影響客戶帶來不便，表示深感抱歉，會進一步加強信用卡保安，避免同類事件再次發生。

AEON 信用卡懷疑發生被集體盜用事件。AEON fb

警方搗破一個涉及全港多區盜竊及信用卡被盜用案件犯罪集團，以「盜竊」及「以欺騙手段取得財產」等罪拘捕7名男子，涉案金額超過420萬元。

港島總區科技及財富罪案組高級督察徐蔚瑩

警方港島總區科技及財富罪案組高級督察徐蔚瑩表示，今年9月至12月，全港多區接連發生多宗盜竊及信用卡被盜用進行大額簽賬案件，經過深入調查，港島總區刑事部於本月12日及13日展開行動，成功偵破一個組織嚴密、分工清晰的犯罪集團。截至目前，共偵破相關案件22宗，拘捕7名本地男子，年齡介乎30至60歲，涉案總金額超過420萬港元，7人目前仍然被扣查。

港島總區科技及財富罪案組高級督察徐蔚瑩

警方指該犯罪集團作案模式經過精心策劃，主要分為三部分。首先集團成員在港島及九龍等人流密集地區，包括球場、咖啡室及餐廳，趁受害人不為意時，偷取銀包內信用卡，然後將銀包及其他財物放回原位，令受害人難以即時發現。

然後信用卡得手之後，集團會迅速將信用卡交予中間人，再由中間人分發予其他成員進行盜用。這次使用信用卡的成員會在短時間內前往名牌手袋、服裝店及海味舖等進行大額消費，每次簽賬金額可高達數十萬港元，以最快速度榨取信用卡最高限額。

不法分子偷取信用卡之後，會用信用卡在短時間內前往名牌手袋、服裝店及海味舖等進行大額消費。

不法分子偷取信用卡之後，會用信用卡在短時間內前往名牌手袋、服裝店及海味舖等進行大額消費。

警方透過翻查及整合大量閉路電視片段，包括警隊「銳眼計劃」安裝罪案黑點的閉路電視錄像，以及商場、商舖同街道的私人閉路電視記錄。通過分析，警方成功梳理出犯罪鏈條上不同角色，包括「扒手」、中間人及假買家，掌握他們案路線、交接過程同消費行蹤，最終成功鎖定並拘捕涉案成員。

不法分子偷取信用卡之後，會用信用卡在短時間內前往名牌手袋、服裝店及海味舖等進行大額消費。

 
警方呼籲市民妥善保管個人財物，尤其在運動、用餐或者身處人多擠迫地方的時候，應該保持警覺，確保銀包及手袋放在視線範圍或者安全位置。如發現信用卡遺失或者被盜，應立即通知發卡銀行報失，並設定交易提示（例如短訊通知），以便盡早發現異常交易。

不法分子偷取信用卡之後，會用信用卡在短時間內前往名牌手袋、服裝店及海味舖等進行大額消費。 

警方亦提醒零售業商戶，處理大額信用卡交易時，應該核實簽賬者是否為信用卡持有人，必要時要求顧客出示身份證明文件進行核對。如發現顧客形跡可疑、簽賬時神色慌張，或者使用不同姓名信用卡進行交易，應該提高警覺並即時通知警方。