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聖雅各福群會首創「一站式」支援系統 「慈善版消費券」模式關顧受惠者

社會事

聖雅各福群會首創「一站式」支援系統  「慈善版消費券」模式關顧受惠者
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聖雅各福群會首創「一站式」支援系統 「慈善版消費券」模式關顧受惠者

2023年05月25日 18:36 最後更新:20:18

為回應社會需要,並集結援助資訊以更有效運用資源,讓有需要的家庭能夠更清晰地了解社會目前可申請的資助計畫,聖雅各福群會推出援助搜尋及申請平台「CharityToday」,讓有需要的人士可以「一站式」搜尋及申請合適支援。並以「慈善版消費券」電子模式提供援助,以八達通發放津貼予合資格人士,為服務使用者提供更便利和多元化選擇,同時關顧受惠者個人尊嚴。

(由左至右) 聖雅各福群會扶貧服務高級經理吳雯賢女士、聖雅各福群會總幹事李玉芝女士、社創基金專責小組主席李正儀博士、社創基金專責小組副主席繆志仁先生、嘉里控股有限公司社區投資及員工參與高級經理李培德先生,及八達通卡有限公司署理行政總裁甘志深先生,分享建構 CharityToday 的過程。

(由左至右) 聖雅各福群會扶貧服務高級經理吳雯賢女士、聖雅各福群會總幹事李玉芝女士、社創基金專責小組主席李正儀博士、社創基金專責小組副主席繆志仁先生、嘉里控股有限公司社區投資及員工參與高級經理李培德先生,及八達通卡有限公司署理行政總裁甘志深先生,分享建構 CharityToday 的過程。

「CharityToday」平台的手機應用程式於本年2月中啟動,並以八達通卡作為首個數碼錢包作為津貼發放途徑。平台同一時間推出首個食物援助計畫「Charity-To-Give」。合資格的服務使用者即可通過應用程式提交資料,並於平台登記八達通,經認證符合資格後,便可連續8周,領取每周不多於400元的資助,並於指定的餐廳及商鋪消費或購買食物。截至今日(25日),計畫已經成功向636個家庭,約1,319名服務使用者發放食物援助津貼。

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(由左至右) 聖雅各福群會扶貧服務高級經理吳雯賢女士、聖雅各福群會總幹事李玉芝女士、社創基金專責小組主席李正儀博士、社創基金專責小組副主席繆志仁先生、嘉里控股有限公司社區投資及員工參與高級經理李培德先生,及八達通卡有限公司署理行政總裁甘志深先生,分享建構 CharityToday 的過程。

(由左至右) 聖雅各福群會扶貧服務高級經理吳雯賢女士、聖雅各福群會總幹事李玉芝女士、社創基金專責小組主席李正儀博士、社創基金專責小組副主席繆志仁先生、嘉里控股有限公司社區投資及員工參與高級經理李培德先生,及八達通卡有限公司署理行政總裁甘志深先生,分享建構 CharityToday 的過程。

現居東區的家庭主婦阿衛,與三名子女同住。

現居東區的家庭主婦阿衛,與三名子女同住。

主要運用資助金額購買白米、牛肉、奶類以及水果。

主要運用資助金額購買白米、牛肉、奶類以及水果。

家庭主婦阿May,與丈夫及兩名兒子在天水圍居住。

家庭主婦阿May,與丈夫及兩名兒子在天水圍居住。

May一家四口每周獲得合共港幣$1,600資助,為期8周。

May一家四口每周獲得合共港幣$1,600資助,為期8周。

現居東區的家庭主婦阿衛,與三名子女同住。

現居東區的家庭主婦阿衛,與三名子女同住。

聖雅各福群會總幹事李玉芝指,聖雅各福群會自2003年起開展全港首個食物銀行至2016年,希望以科技結合社會服務,解決資源分配不均及地區局限問題。她感謝社創基金支持,讓會方能繼續以科技回應社會需要,提升服務使用者獲得服務的方便性和選擇性,並且關顧他們的尊嚴。

主要運用資助金額購買白米、牛肉、奶類以及水果。

主要運用資助金額購買白米、牛肉、奶類以及水果。

聖雅各福群會亦向100個服務使用者發出問卷調查,結果顯示超過九成的受訪者對計畫感滿意,以5分為滿分,平均分高達4.6分。調查亦顯示,92%受訪者表示以八達通形式獲取食物十分「方便」(4.46 分)、95%受訪者認同以八達通消費領取援助感覺更為自在(4.63分)、94%認為不會擔心被標籤或別人的目光(4.63分)。會方又指,服務者亦認同計畫提升申領食物的方便性和選擇性,包括方式、地點和時間等。

家庭主婦阿May,與丈夫及兩名兒子在天水圍居住。

家庭主婦阿May,與丈夫及兩名兒子在天水圍居住。

聖雅各福群期望於 CharityToday 平台的第二個階段,能進一步提升資助項目至不同層面,如學生學習物資資助、身體檢查資助等,並呼籲各電子支付平台加入。

現居東區的家庭主婦阿衛,與三名子女同住,丈夫則在內地任職建築公司,家中只有丈夫一人工作的收入,「生活掹掹緊」。經社工推薦後,阿衛、丈夫、大女和細女每周合共可獲1,600元資助,細仔因未滿12歲,因而不合資格申請,爲期8周。主要運用資助金額購買白米、牛肉、奶類以及水果,亦會買洗潔精、洗衣液和廁紙等日用品。

May一家四口每周獲得合共港幣$1,600資助,為期8周。

May一家四口每周獲得合共港幣$1,600資助,為期8周。

家庭主婦阿May,與丈夫及兩名兒子在天水圍居住。先生是家中唯一的經濟支柱,但由於工資不高,應付一家四口每月生活費及學習開支方面較為吃力。May一家四口每周獲得合共1,600元資助,為期8周。May表示獲得這個計畫的資助,可以約朋友「一齊食吓嘢傾吓計,講吓心事,心情都好咗好多」。

由社會創新和創業發展基金(社創基金)撥款資助之聖雅各福群會一站式慈善項目網上搜尋及申請平台「CharityToday 搜望・相助」(計劃),正式成為首個對接「智方便」(“iAM Smart”)一站式個人化數碼服務平台的慈善計劃,以便服務使用者登入及填寫資料,進一步提升援助流程的便利性。

計劃自 2022年推出以來,結合科技與慈善服務,讓有需要人士能夠透過網上平台搜尋及申請合適的援助項目,並讓他們透過電子支付工具獲得津貼,提供更多選擇和便利的申領方式之餘,亦兼顧受惠人士的尊嚴。計劃首階段已於 2024年6月完成,累計發放超過港幣 1400 萬元食物援助津貼,惠及眾多基層家庭。

現時計劃已進入第二階段,新增功能包括讓大眾透過網上捐款以支持計劃的運作,以及與「智方便」對接簡化申請流程。兩項功能現已正式啟用,服務使用者可透過「智方便」註冊及登入「CharityToday 搜望・相助」網上平台,搜尋及申請各項援助計劃之餘,更可於平台上了解審批進度。不論使用網站或手機應用程式進入平台,均可透過「智方便」作身份認證,簡化整個申請流程。

除了新增網上捐款及與「智方便」對接外,計劃將進一步數碼化。配合網上捐款功能,以及稍後加入的電子優惠券功能,鼓勵個人及企業使用平台捐助不同慈善項目。計劃亦會發展綜合慈善資源地圖,便利服務使用者尋找及參與合適的支援項目。同時,計劃亦會新增收據掃描及自動識別功能,以簡化發放援助津貼的流程。

另外,計劃亦將加強與不同社區夥伴合作,讓更多有需要人士認識及使用平台,進而有尊嚴及快捷地獲得適切支援,亦使捐款及其他慈善資源更有效地分配和運用,達致更大的社會效益。

聖雅各福群會總幹事李玉芝女士表示:「『CharityToday 搜望・相助』的理念源自『方便、多元化選擇、維護尊嚴』。我們很高興計劃獲『智方便』的支持及協作,進一步透過科技提升申請支援的便捷性。展望未來,我們希望透過進一步數碼化以及加強與社區夥伴的合作,讓計劃更貼近受助者的實際需要,同時配合政府推動智慧城市的政策方向。」

聖雅各福群會一站式慈善項目網上搜尋及申請平台「CharityToday 搜望・相助」與「智方便」對接,服務使用者可透過「智方便」之「身份認證」及「填表通」功能,登入平台並自動填寫部分申請資料

聖雅各福群會一站式慈善項目網上搜尋及申請平台「CharityToday 搜望・相助」與「智方便」對接,服務使用者可透過「智方便」之「身份認證」及「填表通」功能,登入平台並自動填寫部分申請資料

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