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葉劉淑儀:部分內地網民反應過激 或不了解香港社會特質

政事

葉劉淑儀:部分內地網民反應過激 或不了解香港社會特質
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葉劉淑儀:部分內地網民反應過激 或不了解香港社會特質

2023年05月29日 11:07 最後更新:11:07

國泰航空服務員涉歧視非英語乘客風波,行政會議召集人葉劉淑儀在社交網站評論事件,指歧視行為絕不能接受,但同意個別內地網民反應過激。她亦希望部分港人在嘲笑內地人發音時,也自省自身英語水平。

葉劉淑儀在社交網評論國泰風波。(fb截圖)

葉劉淑儀在社交網評論國泰風波。(fb截圖)

葉劉淑儀指,佛誕假期長周末與另外三名新民黨黨友兼立法會議員到浙江考察,與內地官員談到事件,當中有人表示憤慨,反問為什麼時至今日香港人仍然歧視內地人。「但也有不少人表示,內地部分網民反應過激,例如質疑為何香港人不是全部講普通話?以及要求英資太古集團撤出國泰、甚至網上流傳有小紅書網民發帖表示會攜帶隨身隱形攝錄裝置,故意挑釁空姐等非理性帖文,我認為這些都是過火了。也有內地官員對我說,不要排除外資。什麼資金都歡迎,大家一同拼經濟才有發展。」

葉劉淑儀。資料圖片

葉劉淑儀。資料圖片

她認為,或許內地部分網民不了解香港社會獨特性質,現今香港講普通話的人雖然愈來愈多,但事實並未如內地般普及。「當然我覺得作為一名服務員(無論是什麼類型的服務員),嘲笑顧客來源地、膚色或語言都是歧視;其次是作為一個專業、思想成熟的服務員,任何情況下都不應該嘲笑顧客;尊重客人、以禮待人才是專業的表現。」

葉劉淑儀。資料圖片

葉劉淑儀。資料圖片

葉劉又提到,有些港人嘲笑別人發音不準確或用字錯誤,但近年她與不少青年人交流,發覺不少大學畢業生英語文水平下降了。「假如香港人嘲笑個別人士英文發音或文法有誤,那麼他們有沒有反省自身英語水平?」她最後指,香港人不應該歧視內地人,內地人也不應該對香港人抱有過激及過度情緒化的反應,不然只會加深兩地矛盾。其實內地人與香港人都是一家人,大家互相需要對方,應該彼此體諒及包容。

行政會議召集人葉劉淑儀。(資料圖片)

行政會議召集人葉劉淑儀。(資料圖片)

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商務艙乘客投訴沙律現原隻大飛蛾未獲跟進 國泰致歉:已與顧客聯絡

2024年03月26日 21:25 最後更新:22:04

對於有網民投訴在國泰航班機上食用沙律發現「完整大飛蛾」而未獲跟進及交代,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,向受影響的顧客衷心致歉。

日前有網民在社交平台撰文,指一家四口乘搭國泰航班機上食用沙律期間中發現一隻「完整大飛蛾」,導致其家人極度不適,並指向國泰投訴後,遲遲未獲跟進及交代。事件曝光後在網上掀起熱議,國泰回覆本網查詢指,已安排同事與顧客聯絡,並正就事件作詳細調查,國泰向受影響的顧客衷心致歉。

FB截圖

FB截圖

該網民在帖文中指,其一家四口乘坐國泰CX 138商務客位於3月16號由悉尼飛回香港,期間家人進食沙律時吃到一隻完整大飛蛾,隨即引致作嘔及胃痛,其後二天都無法進食。該網民指,空中服務經理承諾在48小時內會向和他們跟進事件及給予交代。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

資料圖片(圖片來源:星島日報)

圖片來源:國泰官網

圖片來源:國泰官網

該網民續指,可惜經過48小時沒有任何職員聯絡他們或跟進家人健康情況。直到3月25日,已經超過一星期都沒有正式回覆事件。

FB圖片

FB圖片

國泰回覆本網查詢指,公司知悉事件後已安排員工與顧客聯絡,正就事件作詳細調查,為受影響的顧客衷心致歉。 

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