港鐵公司表示，27日與早前圓方冷氣系統工程意外過身的兩名工友家屬會面，向他們表達深切慰問，並了解他們的需要，希望能提供適切協助。
會面中，港鐵公司表示，全力配合警方重案組調查的決心，讓警方可以盡快完成調查並依法追究責任。為解家屬燃眉之急，公司可幫助家屬協調承辦商及其他非牟利機構向家屬提供經濟支援，以作應急之用，目的是照顧家屬當前的需要。公司亦提出可協助家屬就法事的安排。
港鐵公司對事件高度重視，已即時成立調查小組跟進事件，包括承辦商及其分判商在進行工程時是否違反既定的安全制度，以及檢視公司的監管機制，又重申就警方及其他部門正進行的刑事及職安健等調查，定必全力配合。
