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郵輪3年環遊世界啟程前突取消 數百乘客美夢泡湯

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郵輪3年環遊世界啟程前突取消 數百乘客美夢泡湯
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郵輪3年環遊世界啟程前突取消 數百乘客美夢泡湯

2023年11月27日 15:20 最後更新:15:38

土耳其「米雷郵輪」今年初推出3年環遊世界郵輪之旅,不料原訂11月出發的行程突然宣布取消。

CNN報道,米雷郵輪(Miray Cruises)在今年初推出一個為期3年的旅程,從土耳其伊斯坦堡出發,航程將停留382個港口,造訪7大洲共140個國家,行經里約熱內盧耶穌像、中國長城、埃及金字塔、秘魯馬丘比丘等世界知名景點。船上設施應有盡有,除了供應3餐和網路,也提供免費醫療服務,每位乘客要價11.5萬美金(約90萬港元)。

旅程原訂於11月1日出發,後來延至11月30日,不料就在啟程前2周,公司突然表示因投資人抽回原先承諾的資金,導致他們無法按計劃買進一艘43,000噸的住宅式郵輪,不得不取消整個旅程。至於投資人為何抽手,據悉與近期的以哈戰爭有關。

FB圖片@Miray Cruises Greece

FB圖片@Miray Cruises Greece

這個突如其來的變化讓眾人措手不及,有旅客表示,他原本預期未來3年會過著精彩有趣的人生,實在難以接受;也有旅客說,他們已經為了這趟旅行賣掉家當和房子,這下無處可去;還有年長旅客對業者臨時取消行程感到不滿,「深深覺得自己被出賣」。

FB圖片@Miray Cruises Greece

FB圖片@Miray Cruises Greece

米雷郵輪公司承諾將在接下來3個月內分期償還旅費,並為已經抵達出發地的旅客支付住宿和返家的機票費用,不過對多數旅客來說,這樣的處理恐怕很難讓人滿意,公司信譽也大受打擊。

FB圖片@Miray Cruises Greece

FB圖片@Miray Cruises Greece

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美一家9口錯過郵輪巴士受困阿拉斯加 違反邊境規定遭罰7萬

2024年07月21日 12:20 最後更新:14:08

一個9口之家美國家庭近日乘坐挪威郵輪渡假,途中在阿拉斯加停靠時由於錯過了回郵輪的巴士,被留在港口無法登上郵輪,且違反邊境規定,被挪威郵輪處以近9000美元的罰款。

美一家9口錯過郵輪巴士受困阿拉斯加

高特(Gault)一家人搭乘「挪威安可號」(Norwegian Encore)出海,包括爸爸約書亞(Joshua)、媽媽凱琳(Cailyn)、78歲的祖母跟6個小孩。7月12日,一家人在阿拉斯加島嶼城鎮「克奇坎」(Katchikan)上岸觀看伐木秀,返程時因為人潮太多,被當地旅行社要求等下一班接駁車。沒想到,這班車遲遲沒有出現,他們趕緊另覓途徑回到港口,郵輪卻早已駛離,行李、護照等都船上。



他們花費了3萬美元的郵輪之旅費用,但現在由於錯過船只,他們不得不尋找臨時住宿、訂機票以及支付額外的餐費,因此又花費了一大筆錢。經過幾天的折騰,他們最終回到位於奧克拉荷馬州塔爾薩的家中。

違反邊境規定遭罰7萬

此外,他們還因為違反了「乘客船舶服務法」而被挪威郵輪處以8793美元(約7萬港元)的罰款。根據這項法律,美國乘客在返回國內之前必須先訪問一個外國港口。由於高特一家的護照都留在郵輪上,無法前往下一站的加拿大並與郵輪會合,他們只能自己辦理回國手續,卻因此被罰款。

對挪威郵輪表示不滿

約書亞和凱琳對挪威郵輪提出了嚴厲批評,指出有許多地方需要改進。他們表示,挪威郵輪一直告訴他們「正在調查,沒有忘記你們」,但他們認為這不是事實,因為當他們被留在港口、需要自己解決問題時,他們感覺被忘記了。

錯過接駁車是由於「當地旅行社失誤」  將退還旅程費用

挪威郵輪公司表示,他們已經開始退還8739美元的款項給這個家庭,並在收到收據後取消他們的全額旅費。此外,他們還將退還剩餘2天行程的費用,並提供未來旅程的8折優惠。

Gault一家人(Joshua Joshua Facebook圖片)

Gault一家人(Joshua Joshua Facebook圖片)

挪威郵輪公司稱,高特一家錯過接駁車是由於「當地旅行社失誤」,他們與當地港務局合作,積極聯繫客戶並協助安排住宿,讓他們隔天可以搭飛機前往西雅圖。

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