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頭11個月逾3000萬旅客訪港 官商討論或推獎勵計劃提升服務質素

政事

頭11個月逾3000萬旅客訪港 官商討論或推獎勵計劃提升服務質素
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頭11個月逾3000萬旅客訪港 官商討論或推獎勵計劃提升服務質素

2023年12月07日 17:29

文化體育及旅遊局局長楊潤雄表示,今年首11個月的訪港旅客數目已超過3000萬人次。

政府多個政策局與餐飲、零售、商場及交通界別的代表會面,商討如何鼓勵本地消費。(圖片來源:星島日報)

政府多個政策局與餐飲、零售、商場及交通界別的代表會面,商討如何鼓勵本地消費。(圖片來源:星島日報)

政府多個政策局舉行跨部門跨界別會議,與餐飲、零售、商場及交通界別的代表商討如何鼓勵本地消費。主持會議的楊潤雄在會後表示,會議上有幾個共識,包括推動消費和經濟是全社會的事,政府會牽頭創造良好環境,各行各業會一起參與,餐飲、零售、商場等業界會繼續推出創新和多元的特色活動和優惠,並提高服務質素,吸引旅客、推動消費。

今年首11個月的訪港旅客數目已超過3000萬人次。資料圖片

今年首11個月的訪港旅客數目已超過3000萬人次。資料圖片

被問到有何措施提升服務質素,楊潤雄回應說,會議上有初步討論可考慮推出獎勵計劃等,但暫時未有詳細方案公布。他又說,有很多人說香港的服務質素不好,不排除可能有個別不好例子,但整體無論是餐飲業還是零售業,服務質素都很好,亦一直在進步,各行各業都努力提高服務質素,他亦留意到市面上有店舖大排長龍。

文化體育及旅遊局局長楊潤雄。資料圖片

文化體育及旅遊局局長楊潤雄。資料圖片

楊潤雄說,由現時至農曆新年,政府會聯同旅發局舉辦多項盛事,包括已經登場的「香港繽紛冬日巡禮」,並會舉辦8場冬日維港水上煙火、跨年倒數煙花、農曆新年煙花匯演和花車巡遊,這些活動都有助提升市民消費意欲。

政府和業界致力提升市民消費意欲。資料圖片

政府和業界致力提升市民消費意欲。資料圖片

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煙花

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美公布新例 航班延誤須全數退款 最快10月實施

2024年04月28日 13:20 最後更新:19:22

美國運輸部(DOT)24日宣布新規定,航空公司須主動向航班被取消、國內線延誤超過3小時、國際線延誤超過6小時的乘客提供現金退款,最快10月生效。

布蒂吉格宣布有關措施。AP圖片

布蒂吉格宣布有關措施。AP圖片

運輸部長﹕史上最大擴大旅客權益的政策
美國運輸部長布蒂吉格(Pete Buttigieg)在記者會上表示,這對於美國人來說是重要的一天,也是運輸部史上最大擴大旅客權益的政策。

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延遲3至6小時全額退款
美國最快在10月份生效的新規定,將強制航空公司為「重大變更航班」的乘客退還全額票價。重大變更航班包含:航班被取消、國內線航班延誤超過3小時、國際線航班延誤超過6小時、出發或降落機場被變更,增加轉機行程、以及要求傷殘人士乘客轉機,或改搭對殘疾人不友善的航班等。所有航空公司都有6個月適應期,這意味新例最快在10月實施。

日後行李遲到也要「回水」。 AP資料圖片

日後行李遲到也要「回水」。 AP資料圖片

行李遲到也可申請退款
新規定下,托運行李延誤也可申請行托運費退款,國內線航為延誤12小時,國際線航班則會根據飛行時間不同,劃在15至30小時不等。另外,在WIFI上網費、選位費、機上娛樂費等服務項目中,若搭客權益受損也能申請退費。

AP圖片

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信用卡付費7日內須退款
新政策還規定了退款時限為7日(信用卡支付)和20日(其他方式),除非乘客願意以優惠券或飛行里數解決,否則航空公司就得退款,使用信用卡購買機票的乘客將在7天內拿到退款,若乘客使用其他支付方式,則航空公司必須在20天內發放退款。當局估計,有關新政能為全美旅客節省5億美元旅費。

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