新星旅遊結業旅監局沒收到投訴 正處理顧客退款安排　

旅監局表示，新星旅遊在本月9日書面通知旅監局，有意於本月23日停止經營旅行代理商業務，符合《旅遊業條例》要求，該公司已於本月23日起停止營運。當局說，根據查核獲得的資料，新星旅遊在提交業務停止通知後，沒有接受新的旅遊服務預訂，截至目前為止，旅監局沒有收到任何投訴、查詢以及賠償申請涉及新星旅遊在提交業務停止通知後接受的新旅遊服務預訂。

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旅監局說， 在收到通知後隨即啟動處理旅行代理商業務停止經營的既定程序，包括提醒新星旅遊停止接受新預訂，並妥善處理與顧客已訂立的旅遊服務訂單、派員到旅行代理商的營業地點查閱其賬簿及其他記錄，以及啟動撤銷旅行代理商牌照程序等。

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旅監局指，知悉新星旅遊正處理顧客的退款安排，並會按《條例》下旅遊業賠償基金的條款處理賠償申請。旅監局已提醒新星旅遊的負責人根據《條例》，旅行代理商在牌照撤銷後或暫時吊銷期間，仍須遵守《條例》規定，包括按照已訂立的協議、交易或安排下的義務或法律責任行事。

旅行社勝景遊一個前往新疆的旅行團，上周三在獨庫公路發生交通意外，再多一名團友不治，事件累計兩人死亡兩人受傷。

涉事旅行團為8月27日出發「熊貓專列·成都號」南北疆18天旅行團。勝景遊FB

旅遊業監管局表示，據掌握的最新資料，意外除了造成1名團友在9月3日不幸離世，另1名同行團友亦在9月8日宣告不治。至於兩名受傷團友在旅行代理商安排的工作人員陪同下，仍於當地醫院留醫。

勝景遊

旅監局對意外造成傷亡深表哀痛，會繼續與旅行代理商密切跟進後續安排，並為涉事團友及其家屬提供一切可行支援與協助。

旅遊業監管局圖片

入境處回覆查詢表示，一直透過特區駐京辦、旅監局及有關旅行社了解情況及跟進事件、駐京辦入境事務組已派員到達當地，陪同當事人家屬處理，並提供適切意見與協助。