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亞馬遜無人超市被曝光猛料 AI竟是上千名廉價勞工人眼遠程監控

大視野

亞馬遜無人超市被曝光猛料 AI竟是上千名廉價勞工人眼遠程監控
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亞馬遜無人超市被曝光猛料 AI竟是上千名廉價勞工人眼遠程監控

2024年04月08日 15:20 最後更新:04月12日 18:50

電商巨頭亞馬遜宣佈停用零售支付技術「Just Walk Out」,有外媒爆料稱該項技術實際上是廉價勞動力打造的假AI。

疫情催生的AI技術

「Just Walk Out」是電商巨頭亞馬遜(Amazon)在疫情期間引入的自動結賬系統,顧客只需要提前在亞馬遜平台上註冊,在超市挑選完商品即可直接拿走。貨架上的攝像頭用於捕捉並識別客人拿了哪些貨物。選購完畢後,「Just Walk Out」的AI系統就已計算好了商品和貨款,直接從客人帳戶扣錢。

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意外狀況導致AI無法識別

然而,該項技術卻被外媒爆料,所謂的AI竟只是靠人眼識別。由於在選購過程中,客人有時並沒有把物品擺回原位,或是隨手把貨物丟下,導致AI無法識別。

AP圖片

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上千印度工人遠程識別

為解決這個問題,亞馬遜配備了一大批遠端團隊,看著攝像頭連接的監控螢幕,用人眼來進行購物後的驗貨。「Just Walk Out」系統在亞馬遜美國的40多家零售店上架後,幾年下來遠程團隊聘用的印度工人竟多達1000人。

AP圖片

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據知情人士透露,2022年的一份報告顯示,在這1000多名遠端團隊的印度工人裡,至少有700人負責每天高強度查看監控攝像頭,確定購物者貨物的核驗和記帳。

亞馬遜堅稱此舉並無問題

對於外界關於「Just Walk Out」系統的議論,亞馬遜的發言人表示,每個AI系統都需要人工進行修正,這並沒有什麼問題,「像許多AI系統一樣,我們的機器學習模式也在改進和反覆運算,在辨識圖像方面和演算法方面也越來越先進。我們會繼續改進Just Walk Out系統。」

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美國00後打造AI愛情僚機幫人拍拖 上線不到半年狂攬百萬

2024年06月15日 15:20 最後更新:16:19

美國一名23歲年輕人創立「Plug AI」幫人談戀愛,上線僅4個半月營收便突破19萬美元,而其功能不過是根據聊天截圖生成「機智而幽默的回復」而已。

AI充當愛情「僚機」教人回信息

「Plug AI」最早在2023年7月上架谷歌商店,介紹是「這款短信和調情助手,旨在增強您在愛情遊戲中的信心和效率」。使用者可以將在約會平台上收到的聊天資訊截屏上傳到「Plug AI」中,便可獲得回復。軟件可以免費試用,但想要數量更多品質更高的回復語句,就需要每週7美元(約54元港幣)的訂閱服務。

功能單一卻受歡迎 上線不足半年營收近150萬

「Plug AI」看似功能單一,切入場景非常直接,也沒有大規模的廣告,卻已經成為了一筆小眾且有噱頭的生意,上線僅4個半月營收便突破19萬美元(約148萬港幣),下載量突破150萬,至今已變現逾350萬美元(約273萬港幣)。

google Play 網站截圖

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創始人年僅23歲

創始人布萊克(Blake W Anderson)是一名「00後」,2023年才剛剛從杜蘭大學畢業。團隊一開始只有他一人,後來又添加了一位CTO和市場負責人,還有3名兼職人員。布萊克在Plug AI之後的一款產品Umax主打男性美容,成績也不錯。

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功能有待改進

與「Plug AI」類似的AI應用層出不窮,然而由於技術以及現實層面原因,AI產品仍做得還不夠好,同時亦面臨暴露隱私等問題,因此,儘管AI在線約會或許將逐漸成為行業新趨勢,但也需要關注此類AI產品在情感分析、隱私保護等方面影響。

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