搶修完成 水務署客戶電話諮詢中心及熱線恢復服務

【11:18】經機電工程署全力搶修，水務署客戶電話諮詢中心及服務熱線2824 5000已陸續恢復正常服務。

水務署表示會密切留意客戶電話諮詢中心及服務熱線的運作情況，又再就事件致歉。

【08:23】水務署表示，因供電故障，水務署客戶電話諮詢中心及服務熱線2824 5000，早上7時起服務受影響，署方正全力搶修。

水務署網站

市民如需水務署服務，可考慮到位於灣仔、大角咀、沙田、大埔或屯門的客戶諮詢中心辦理，亦可透過電郵或透過查詢、投訴及建議表格查詢。

署方就事件引起市民不便，感到抱歉。

水務署呼籲市民提高警覺，留意偽冒水務署的虛假網站要求收件人透過超連結繳付水費帳單，署方強調與虛假網站沒有任何關係，已就事件報警。發言人表示，已登記水務署電子服務帳戶及電子帳單服務的市民須於水務署網站 (www.wsd.gov.hk) 通過驗證才可查閱其電子帳單及取得帳單上的「轉數快」二維碼進行繳費。

市民須於水務署網站通過驗證才可查閱其電子帳單及取得帳單上的「轉數快」二維碼進行繳費。水務署網站

發言人稱，市民如接獲不明來歷的電郵或短訊，應保持警覺，切勿登入可疑網站及提供個人資料；若曾向網站或其他可疑網站提供個人資料，應與警方聯絡。如有查詢，可致電水務署客戶服務熱線2824 5000。

水務署提醒市民留意可疑網站。