台灣一名客人訂枱遲到半個鐘叫囂要入座,女侍應按規矩拒絕,卻因該名客人與老闆關係特別而遭解僱。
女侍應指出訂枱的客人常用各種藉口遲到
日前,台灣一名女子在FB群組「爆料公社」上發文表示,自己是一名餐廳女侍應,在工作期間經常遇到訂枱後不準時到場的客人,這些客人會以各種藉口,諸如找不到車位、以同伴或小孩出門狀況等作為取消訂位或是遲到的理由。
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餐廳通常不理會那些遲到還無理叫囂的客人
女子指出,不少有禮貌的客人會事先打電話告知「晚點到」,這種情況下他們會選擇通融一下,但面對無理客人遲到還到場叫囂的,他們就會按照餐廳的規矩,即老闆的SOP(標準處理方法)選擇不理會對方。
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女侍應按照店內規矩拒絕遲到女客人入座
然而近期,餐廳有1名女客人在遲到了半小時後,還堅持要入場,女子按照店內的規矩堅持不讓對方入場,並將位置安排給現場排隊的客人。
女客人揚言1通電話即讓女侍應失業
不料此舉引來女客人不滿,對方宣稱認識老闆,並揚言一通電話就可以令她失去工作。女子自認為自己按照餐廳SOP處理並沒有錯,因此並不予理會,要求女客人現場排隊等候。
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女侍應收工時被告知「遭到解僱」
怎料,女子在餐廳打烊後竟被組長告知「她被解僱了」,令她相當傻眼。原來那名到餐廳叫囂的女客人是老闆大學時期的初戀,雖然雙方已各自有家庭,但關係依舊很好,組長還對她說,「算你倒霉,惹到不該惹的」。女子對此忍不住感慨:「原來對於超過5年的資深員工,也可以為了一個沒禮貌、沒規矩,只是個學生時期追不到的女生,說炒就炒?」事後,她表示自己已簽了非自願離職書,而老闆遣散費給得很爽快,她便拿錢走人了。
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老闆的舉動令網友感到憤怒
帖文曝光後,引來網友紛紛留言回應,「直達勞工局」、「這就是特權的魔力」、「這樣的公司沒有一定制度,員工真的很慘!」、「錢有拿到就好,在這種沒原則的店待下去,你也會越來越不開心」。有網民則認為老闆和女客人的關係不單純:「關係很不一般」、「超慘的,你要不要考慮讓老闆娘知道一下被炒的原因」、「可以找老闆娘吐一下苦水」。