牙科街症登記者缺席應診 陳凱欣指未必有心濫用反對懲罰

對於牙科街症登記者未應診情況，立法會議員陳凱欣認為缺席者未必濫用登記，反對設立懲罰機制。

陳凱欣。資料圖片

衞生署表示，牙科街症周一(12月30日)起推行網上登記及抽籤，首兩個工作天缺席率分別為兩成至三成不等，荃灣牙科診所缺席率超過33%屬最高。

陳凱欣早上在港台節目中說，缺席者未必濫用登記，可能是身體不適或忘記預約時間，因此她認為衞生署應在電腦系統中，同時設立取消預約機制，如果有空缺出現，電腦系統可以即時顯示出來，以便之前未抽中的人士，有機會再登記和抽籤，運作類似入境處預約登記申領身份證，或早前預約安排新冠疫苗注射的做法。

牙科街症網上登記系統。

她說，可以要求已成功取籌的人士在預約時間前1至2小時到場，萬一未有到診，當局可聯絡其他人，讓對方有足夠時間前來。對於有報道指，當局正考慮是否禁止經常缺席者再預約，陳凱欣說反對設立懲罰機制，認為缺席者未必有心濫用，亦難以證實，當局應先設立候補機制，自然不會有資源浪費的情況。

荃灣區議員伍俊瑜。ig資料圖片

荃灣區議員伍俊瑜在同一節目則指，他們早前協助登記預約，都會先說明牙科街症的服務範圍，不會保留對方的個人資料，亦不會之後再問對方有否應診。他估計，缺席者其中一個考慮，可能是獲派遠離住處的診所，因此決定放棄。他又建議當局，除了短訊通知，亦可以直接打電話予成功預約人士，確認他們收到訊息，相信亦可以避免一些人士因為不清楚預約情況而缺席。

當局推行牙科街症網上登記及抽籤制度。資料圖片

衞生署本月起增加牙科街症服務整體派籌名額約3成，署方再進一步優化牙科街症網上登記系統，簡化流程，進一步提升服務效率及用戶體驗。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

有關措施包括新增「智方便」及「醫健通」登記牙科街症功能，有意登記的市民，可透過登錄進行實時身份認證，節省登記時間，減低市民錯誤輸入的機會；登記系統增設「取消預約」功能，成功獲發服務名額的中籤者如要取消預約，可使用「查詢抽籤結果或取消預約」功能，選擇並確定「取消預約」即可，系統將自動從候補名單中分配騰空的名額，成功候補者將於登記當日晚上9時前獲發短訊通知。為協助市民識別真偽，衞生署的短訊只會以附有「#」號的「#DH-DENT GP」發送人名稱發出，相關短訊不會附有超連結。

牙科街症服務網上登記系統

署方指出，透過網頁登記的市民，只需提供香港身份證號碼和出生日期，即可查詢登記紀錄或抽籤結果；而透過登錄「智方便」或「醫健通」應用程式進入登記系統查詢登記紀錄或抽籤結果時，毋須再輸入個人資料。而成功獲發服務名額的市民，其本人、家人或照顧者如已於「醫健通」登記，便可經「醫健通」流動應用程式查閱有關服務名額的預約紀錄。

示意圖

衞生署自去年底推出登記系統以來，運作暢順，市民尤其是長者毋須再親身前往牙科診所「鬥早」排隊取籌，牙科街症服務的平均使用率高達99%。署方提醒已預約的市民若無法如期接受服務，應使用系統新增的「取消預約」功能，以便及時騰空名額予有緊急需要的人士。

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