Waymo無人駕駛的士故障扭軚原地兜圈 美創業家受困驚險畫面曝光

洛杉磯科技創業家瓊斯（Mike Johns）去年12月於亞利桑那州鳳凰城搭乘Waymo無人駕駛的士時，因車輛故障致使無人駕駛系統一直瘋狂扭軚在原地兜圈，被困在車內數分鐘險些錯過航班。

美創業家搭Waymo無人駕駛的士遇瘋狂扭軚兜圈

據外媒報導，瓊斯在前往鳳凰城天港機場（Sky Harbor Airport）的途中，無人駕駛的士開始在停車場內繞圈，總共行駛了八圈。他在車內撥打電話給Waymo客服求助，並拍下影片上傳到LinkedIn，影片中可以聽到他向客服詢問，「我繫著安全帶，無法下車。這車是被黑客入侵了嗎？到底發生了什麼事？」

無法遠程控制車輛

起初，瓊斯以為這是朋友的惡作劇，但當車輛持續繞行停車場中央島時，他意識到問題的嚴重性。他形容這一幕如同科幻驚悚片，客服人員建議他打開Waymo應用程式，但坦言無法遠程控制車輛。

對這次體驗感到沮喪  

Waymo公司表示，問題在幾分鐘內解決，瓊斯最終趕上了延誤的航班。然而，瓊斯對這次體驗感到沮喪，甚至無法判斷與他通話的客服人員是人類還是AI。他批評道，「這就是今天數碼時代的問題。一個不成熟的產品，缺乏與消費者的有效溝通。」

不會放棄使用無人駕駛的士  但仍有漏洞需要修補

儘管這次經歷讓他感到震驚，瓊斯表示並不會放棄使用無人駕駛的士。他認為這是未來的趨勢，只是目前仍有「需要修補的漏洞」。他笑稱，「我們有故障需要解決。」

Mike Johns Linkedin圖片

Waymo：「循環事件」已透過定期軟體更新修復

Waymo指，這次「循環事件」已透過定期的軟件更新修復，且瓊斯未被收取該次旅程的費用。目前，Waymo在舊金山、洛杉磯、鳳凰城及奧斯汀提供Waymo服務，去年完成超過400萬次全無人駕駛行程。然而，該公司無人駕駛的士此前出現的事件，包括一輛Waymo撞死狗隻和另一事件中導致騎單車者受傷，已引發外界對其安全性的擔憂。

瓊斯表示，此次經歷為他撰寫的一本關於人工智能如何影響工作的書提供了靈感，「我成了自己的案例研究。」

頂尖精神科醫生日益達成共識，認為使用AI聊天機械人可能與精神病（psychosis）案例有關。

AI聊天機器人可能與精神病案例有關

《華爾街日報》27日報導，過去九個月內，這些專家已診治或審閱數十名患者的病歷，這些患者在與AI工具進行長時間、充滿妄想內容的對話後，出現精神病症狀。

加州大學舊金山分校（UCSF）精神科醫生薩卡塔（Keith Sakata）表示，AI技術本身或許不是妄想的起點，但當患者將自己的妄想當成現實告訴電腦時，電腦接受這個說法，並將其視為事實反映回來，於是就成為不斷循環妄想的共犯。薩卡塔已治療過12名因AI誘發精神病而住院的患者，另在門診還有3例。

自今年春季以來，已有數十起潛在案例浮現，顯示部分民眾在與OpenAI的ChatGPT及其他聊天機器人進行長時間互動後，出現妄想性精神病。期間已有數人死於自殺，且至少發生過一起謀殺案。

這些事件已引發一連串過失致死訴訟。《華爾街日報》在報導這些悲劇的同時，醫師與學者也正著手記錄並理解導致這些事件的現象。

OpenAI：公司正持續改進ChatGPT的訓練

OpenAI發言人對此表示，該公司正持續改進ChatGPT的訓練，使其能辨識並回應心理或情緒困擾的徵兆，降低對話升溫，並引導使用者尋求現實世界的支援；並持續強化ChatGPT在敏感時刻的回應，並與心理健康臨床醫師密切合作。

其他聊天機器人開發商，包括Character.AI，也已承認其產品對心理健康造成影響。這家角色扮演聊天機器人開發公司去年遭一名青少年自殺身亡的家屬提告後，近期已切斷青少年使用其聊天機器人的管道。

儘管大多數聊天機器人使用者並未出現心理健康問題，但AI技術的廣泛使用，已足以讓醫生感到憂心。

目前尚無「AI誘發精神病」（AI-induced psychosis）的正式定義，更遑論正式診斷，但部分醫生與病友倡議者已開始用這個詞彙，描述那些高度頻繁使用聊天機械人的人。醫生指出，精神病通常具備三項特徵：幻覺、思考或溝通混亂，以及妄想，也就是不被廣泛認同、且固定不變的錯誤信念。

妄想是最主要的症狀

在許多近期與聊天機械人相關的案例中，妄想是最主要的症狀，且往往帶有誇大色彩，例如相信自己完成重大科學突破、喚醒一個有感知的機械、成為政府陰謀的核心人物，或被上帝選中。這部分原因在於，聊天機械人往往會迎合使用者，順著對方輸入的內容延伸回應，不論內容多麼天馬行空。

頂尖精神科醫生日益達成共識，認為使用AI聊天機器人可能與精神病（psychosis）案例有關。資料圖

目前，包括薩卡塔在內的醫生，已開始在病患初診問卷中加入AI使用情況的問題，並呼籲進行更多研究。丹麥上月發布的一項研究檢視電子病歷後，發現38名患者使用AI聊天機械人，對其心理健康造成「潛在有害後果」。

科技長期以來一直是人類妄想的焦點

報導指出，科技長期以來一直是人類妄想的焦點。過去曾有人深信電視在對自己說話。但醫師指出，近期與AI有關的案例不同之處在於，聊天機器人會參與妄想，甚至在某些情況下加以強化。

加州大學爾灣分校精神醫學教授普雷達（Adrian Preda）表示，AI模擬的是人際關係，「在人類歷史上，從未有任何事物做到這一點。」

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