任餐廳侍應的女網民發文表示,遇到顧客book位稱「爸媽年紀大要靠窗」無理逼換座,她用1招巧妙反擊。
女顧客book位稱「爸媽年紀大要坐靠窗位」
日前,一名餐廳女侍應在社交平台Threads上發帖表示,一名女顧客曾打電話過來book位,並表明當晚6時半會攜帶2名年邁的父母來用餐,並強調「爸媽年紀很大了,所以他們需要坐靠窗的位子」。
示意圖。設計圖片
靠窗位已被預訂 女顧客要求其他客人讓座
帖主聽後遺憾告訴對方,靠窗的位置已經被其他客人預訂,無法滿足其要求。女顧客聽聞後仍不死心,而是再三追問是否能與其他客人協調換位。帖主只好再次致歉並解釋,由於其他客人早在幾週前已經預訂了靠窗座位,恐怕無法輕易要求他人讓座,並安慰對方其他位置也同樣舒適。沒想到,女顧客依然不依不饒,態度強硬表示要與年長父母同行,必須要坐靠窗的位置,甚至要求其他客人讓位。面對顧客的不合理要求,帖主無奈拒絕,表示恐怕無法滿足她不合理的要求。令人驚訝的是,對方竟然厚顏無恥反問:「還沒問怎麼知道不適合?我爸媽真的年紀很大了」。
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女侍應巧妙反擊 女顧客放棄換位要求
帖主見對方一直無理取鬧後,於是先設下圈套嘗試套話,她詢問對方,「先冒昧的問一下,老人家和窗戶的關聯性...」見對方不解自己的用意,她再次說道,「沒別的意思,只是這樣才有理由去說服那組客人跟你換位子」。女顧客勉強解釋說「就…老人家都只能靠窗坐啊」。帖主則巧妙地將問題拋回給對方,「那就麻煩了,那組客人好像也是有老人,要不您到時候自己跟對方的老人商量商量?」最終,女顧客只好選擇妥協,放棄了換位的要求。
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事件得以順利解決
帖主表示,該名女顧客與父母事後準時抵達餐廳,並配合餐廳的安排,在非窗邊的座位上用餐,讓這場原本可能升級為「西客風波」的事件最終得以順利解決。
網友反應
帖文曝光後,網友紛紛開玩笑表示,「老人家是向日葵嗎?沒窗沒命」、「來比看看誰的老人比較老」、「老人只能坐靠窗?這說法我還第1次聽到。」還有網友嘲諷:「長輩的話會頻尿,建議靠廁所。要不要幫您安排鄰近廁所靠走道的位置?」
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