保險投訴局去年接646宗投訴按年增5%　涉醫療及旅遊最多索償糾紛

保險投訴局去年共接獲646宗投訴個案，按年上升約5%。在已審結的356宗與索償相關投訴個案中，111名投訴人獲得保險公司賠償，涉及總賠償金額達1050萬港元。住院/醫療保險及旅遊保險是去年最常引發索償糾紛的兩類保單。

保險投訴局

投訴類别方面，保單條款的詮釋佔最多，有54%，不保事項及沒有披露事實分别佔16.5%及15.5%。

住院/醫療保險及旅遊保險是去年最常引發索償糾紛的兩類保單。示意圖片

住院/醫療保險及旅遊保險是去年最常引發索償糾紛的兩類保單。示意圖片

保險投訴局轄下保險索償投訴委員會主席徐福燊表示，投訴委員會過去一年裁定9宗個案的投訴人得直，維持保險公司賠償決定的個案則有33宗。當中投訴委員會建議其中一宗維持決定的個案以通融方式處理，獲相關保險公司接納。單一宗得直個案的最高賠償金額為120萬港元。

日本外資保險公司保德信（Prudential），16日證實100多名員工和前員工騙取500餘名客戶款項，總計得手31億日圓（約1.5億港幣）。

從1991年開始詐取

據外媒報導，日本保德信表示，涉案職員從1991年開始，向顧客推薦與工作無關的金融產品，藉此詐走大量款項。

觀看影片

日本金融廳已收到通報

日本金融廳已收到保德信的通報，要求業者說明員工為何能夠長年犯案，並嚴格追究責任、制定方案避免類似情況再度發生。

示意圖。設計圖片

社長預計於2月辭職

日本保德信社長間原寛，將對員工不當收取行為負責，預計於2月辭職。

示意圖。設計圖片

金融廳將審查其內部調查結果

該公司在經營管理體制、重拾客戶信任方面受到嚴峻考驗，金融廳也將審查其內部調查結果，若發現管理上有任何問題，將依法採取嚴厲措施。