微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）近日表示，全球長期以來面臨的「醫生與教師荒」問題有望在未來因AI技術而得到解決。他強調，AI未來將能提供醫學專業知識，進一步填補人力缺口。
比爾蓋茲：「醫生與教師荒」問題有望在未來因AI技術而得到解決
據《商業內幕》報導，比爾蓋茲近日在《People by WTF》的Podcast節目中表示，醫生和教師長期面臨的人才短缺問題可能很快會因AI技術的應用而得到解決。他說：「AI將進入這些領域，提供醫學專業知識，這將解決醫生短缺的問題。」
美國在2036年前可能會缺少多達8.6萬名專科醫生和基層醫生
比爾蓋茲指出，像印度和非洲等許多國家目前仍然面臨醫療人力不足的問題，甚至美國也面臨相似的挑戰。根據美國醫學院協會（Association of American Medical Colleges）去年的報告，預測美國在2036年前可能會缺少多達8.6萬名專科醫生和基層醫生。
報告指出，要讓偏遠地區、少數族群和無健康保險者都能獲得平等的醫療照護，美國仍需要增加數十萬名醫生。比爾蓋茲也提到，隨著老年人口增加，醫療人力縮減問題持續存在，醫療品質危機可能會加劇。
生成式人工智能將為醫療和製藥行業或帶來3700億美元的生產力提升
在AI支持下，新創公司如Suki、Zephyr AI和Tennr致力於自動處理帳務、記錄和診斷等繁瑣工作，旨在減輕醫療人員的壓力並提高準確性。麥肯錫（McKinsey）的顧問公司估計，生成式人工智能將為醫療和製藥行業帶來高達3700億美元的生產力提升。
86％的公立中小學報告在2023至2024學年期間面臨聘用教師困難
比爾蓋茲同時關注AI對教育領域的影響。根據美國聯邦政府2023年的數據，86％的公立中小學報告在2023至2024學年期間面臨聘用教師困難，約45％的學校表示人力短缺。
Bill Gates AP圖片
倫敦的一所中學去年開始嘗試使用AI工具（如ChatGPT）部分取代教師，協助學生準備考試。這項實驗計劃由大衛遊戲學院（David Game College）主導，共有20名學生參與，涵蓋英語、數學、生物學和信息學等主要科目，使用AI輔助學習長達一年。
頂尖精神科醫生日益達成共識，認為使用AI聊天機械人可能與精神病（psychosis）案例有關。
AI聊天機器人可能與精神病案例有關
《華爾街日報》27日報導，過去九個月內，這些專家已診治或審閱數十名患者的病歷，這些患者在與AI工具進行長時間、充滿妄想內容的對話後，出現精神病症狀。
加州大學舊金山分校（UCSF）精神科醫生薩卡塔（Keith Sakata）表示，AI技術本身或許不是妄想的起點，但當患者將自己的妄想當成現實告訴電腦時，電腦接受這個說法，並將其視為事實反映回來，於是就成為不斷循環妄想的共犯。薩卡塔已治療過12名因AI誘發精神病而住院的患者，另在門診還有3例。
自今年春季以來，已有數十起潛在案例浮現，顯示部分民眾在與OpenAI的ChatGPT及其他聊天機器人進行長時間互動後，出現妄想性精神病。期間已有數人死於自殺，且至少發生過一起謀殺案。
這些事件已引發一連串過失致死訴訟。《華爾街日報》在報導這些悲劇的同時，醫師與學者也正著手記錄並理解導致這些事件的現象。
OpenAI：公司正持續改進ChatGPT的訓練
OpenAI發言人對此表示，該公司正持續改進ChatGPT的訓練，使其能辨識並回應心理或情緒困擾的徵兆，降低對話升溫，並引導使用者尋求現實世界的支援；並持續強化ChatGPT在敏感時刻的回應，並與心理健康臨床醫師密切合作。
其他聊天機器人開發商，包括Character.AI，也已承認其產品對心理健康造成影響。這家角色扮演聊天機器人開發公司去年遭一名青少年自殺身亡的家屬提告後，近期已切斷青少年使用其聊天機器人的管道。
儘管大多數聊天機器人使用者並未出現心理健康問題，但AI技術的廣泛使用，已足以讓醫生感到憂心。
目前尚無「AI誘發精神病」（AI-induced psychosis）的正式定義，更遑論正式診斷，但部分醫生與病友倡議者已開始用這個詞彙，描述那些高度頻繁使用聊天機械人的人。醫生指出，精神病通常具備三項特徵：幻覺、思考或溝通混亂，以及妄想，也就是不被廣泛認同、且固定不變的錯誤信念。
妄想是最主要的症狀
在許多近期與聊天機械人相關的案例中，妄想是最主要的症狀，且往往帶有誇大色彩，例如相信自己完成重大科學突破、喚醒一個有感知的機械、成為政府陰謀的核心人物，或被上帝選中。這部分原因在於，聊天機械人往往會迎合使用者，順著對方輸入的內容延伸回應，不論內容多麼天馬行空。
頂尖精神科醫生日益達成共識，認為使用AI聊天機器人可能與精神病（psychosis）案例有關。資料圖
目前，包括薩卡塔在內的醫生，已開始在病患初診問卷中加入AI使用情況的問題，並呼籲進行更多研究。丹麥上月發布的一項研究檢視電子病歷後，發現38名患者使用AI聊天機械人，對其心理健康造成「潛在有害後果」。
科技長期以來一直是人類妄想的焦點
報導指出，科技長期以來一直是人類妄想的焦點。過去曾有人深信電視在對自己說話。但醫師指出，近期與AI有關的案例不同之處在於，聊天機器人會參與妄想，甚至在某些情況下加以強化。
加州大學爾灣分校精神醫學教授普雷達（Adrian Preda）表示，AI模擬的是人際關係，「在人類歷史上，從未有任何事物做到這一點。」
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