一位美食KOL在網上分享,自己席間向侍應索取「still water」(不含氣泡礦泉水)後,結帳時發現被收取$90。事主強調當時未告知需收費,餐牌亦無標明價格,認為消費者權益未獲保障。
Threads截圖
網民反應兩極
帖文引發熱議,多數網民認為在高級西餐廳,礦泉水收費屬常識。有曾任職侍應的網民透露:「經理會指示直接問客人要still定sparkling,不會主動提及價錢。」亦有網民以酒樓作比喻:「茶芥收費也是坐下就計,酒店收水費同理。」
Threads圖片
文化差異成焦點
有熟悉西方餐飲文化的網民分享:「在意大利餐廳,點水是基本禮儀,而且多數只提供收費礦泉水。」更有人指出:「高級餐廳預設客人會點飲品,水喉水(tap water)通常要主動提出才會提供。」
Threads圖片
事主澄清立場
面對網民討論,事主後來解釋並非計較金額,而是不滿餐廳未盡告知責任:「連價錢都不知道,感覺被隱瞞。」但仍有網民善意提醒:「下次記得講明要tap water,就能避免誤會。」
unsplash示意圖