社會事
醫管局因應公立醫院管理系統檢討委員會報告建議，落實優化事故應變及提升醫療質素，包括培育發言人團隊，在發生醫療事故時負責向公眾解說，團隊會包括具備資深臨床經驗的醫護人員。
醫管局。資料圖片
被問到臨床醫護人員要負責對外解說，會否增加他們的壓力，令公眾覺得聯網總監及醫院院長推卸責任。醫管局行政總裁高拔陞表示，過往醫院發生事故都會由醫院總監與臨床部門主管對外講解，但醫生使用的專科名詞往往不易令公眾明白，因此希望引入發言人制度，由有培訓及臨床經驗人員解說。他指出，個別部門主管不多機會面對傳媒，希望成立發言人團隊體現問責精神，有需要時向公眾提供詳盡資訊，以相對簡單易明語言對內對外溝通。
醫管局行政總裁高拔陞。政府新聞處圖片
高拔陞又說，有持續跟進檢討委員會的建議，目前進展良好，有信心今年6月底前，全面落實委員會的31項建議。
醫管局表示，截至下午2時，醫管局轄下18間公立醫院的急症室共接收了1982名病人，當中危殆個案42宗、危急個案82宗，這兩類病人會由過往收費180元，變為全數獲得豁免急症室收費。
醫管局。資料圖片
至於其餘適用於新收費的，包括合共1858宗緊急、次緊急或非緊急個案，其中次緊急及非緊急病人的平均輪候時間約為83分鐘。
局方指，公營醫療元旦日起收費改革各項措施，在各公立醫院運作暢順，當局已加強人手，在醫院不同部門協助有需要的病人，未來幾日會繼續密切監察運作情況，確保元旦假期結束後，各公立醫院的服務繼續維持暢順。
范鴻齡及李夏茵凌晨到急症室視察。巴士的報記者攝
醫管局說，為便利病情穩定及較輕微的病人彈性選擇其他就診安排，急症室已將退款安排恆常化，病人如在接受醫生診症前選擇離開急症室，可於急症室登記後24小時內申請退回350元，又呼籲病情較輕的病人可以向家庭醫學診所、私家醫生或私家醫院24小時門診求診，以減輕公立醫院急症室的壓力。
另外，醫管局1月1日有15間家庭醫學診所提供公眾假期家庭醫學門診服務，各診所運作暢順，全日合共提供1431個診症名額，截至下午2時，15間家庭醫學診所共有487名病人就診，當中4人獲醫療費用減免，整體服務使用情況與措施實行前大致相若。
廣華醫院急症室。巴士的報記者攝
醫管局行政總裁李夏茵表示，在元旦假期結束後，公立醫院不少臨床部門會恢復正常服務，當局已加派人手派駐在門診、繳費處、藥房等地方，專責解答病人查詢、協助處理繳費、預約及申請醫療費用減免等安排。各醫院和專科門診診所亦增設諮詢站，由專責同事即場解答市民查詢。
