楊何蓓茵與立法會議員考察深圳人工智能輔助處理政務情況

公務員事務局局長楊何蓓茵聯同立法會公務員及資助機構員工事務委員會，到深圳進行職務考察，了解當地公職人員使用人工智能輔助處理政務的情況。

​公務員事務局局長與立法會議員在深圳職務考察。政府新聞處圖片

當局表示，特區政府致力推動智慧城市和數字政府建設，推出的數字政府和智慧城市「百項方案」，當中亦有一半的項目涉及大數據分析和人工智能科技的應用，多個部門已於年前成功自行研發人工智能系統應用於數據處理、統計、交通管理和環境偵測，並利用大數據分析天氣數據，自助辦證服務站亦廣受歡迎。

​公務員事務局局長與立法會議員在深圳職務考察。 政府新聞處圖片

由香港生成式人工智能研發中心自主研發，大語言基礎模型的生成式文書輔助應用程式「港文通」，正於政府內部試用，長遠有助減省處理一般文書工作所需人力，中心亦將開發多個適用於不同公務領域的應用，例如與法律有關的「港法通」等，進一步深化生成式人工智能在政務的應用。

​公務員事務局局長與立法會議員在深圳職務考察。政府新聞處圖片

楊何蓓茵表示，當局致力推動各政策局和部門透過管理措施和數碼化等方法以重訂工作優次、重組工作、善用科技以及精簡程序，不但提升工作效率及便利市民，也可以更好地運用公務員人力資源。

​公務員事務局局長與立法會議員在深圳職務考察。政府新聞處圖片

公務員事務局局長楊何蓓茵表示，2025年是迎難而上，積極求進的一年，局方在公務員管理、人力資源運用等方面，承擔了規模前所未有的統籌協調和動員工作，其中大埔宏福苑大火，政府迅速啟動「全政府動員」機制，短時間內動用超過8千名公務員參與多項應急支援行動，包括組成應急隊管理及派發物資、支援「一戶一社工」和協助宏志閣居民返回居所取回重要物品等。她祝願他們逐步走出傷痛。

公務員事務局局長楊何蓓茵祝願宏福苑居民逐步走出傷痛。政府新聞處圖片

她又提到12月的立法會換屆選舉能順利舉行，公務員人手的投入是其中一個主要因素，除了近4萬名負責選務的公務員外，各部門調配額外人手參與各種服務工作，例如加派人手監察基建設施，確保市面運作暢順、在服務站向市民提投票資訊等。

2025立法會換屆選舉能順利舉行，她認為公務員人手的投入是其中一個主因。資料圖片

至於十五運會及殘特奧會，楊何蓓茵說公務員事務局積極統籌公務員義工支援，負責在各個競賽項目、群眾賽事項目及相關大型活動，提供不同範疇的義工服務，在超過3200名義工中有約2500人是來自66隊公務員義工隊的隊員。局方亦統籌全政府所有部門公務員參與約20場測試和演練，包括兩場各安排超過6萬人參與的大型演練，測試園區和周邊設施的承載能力。