第一期關愛隊服務協議即將完成，民政及青年事務局局長麥美娟表示，關愛隊已「超標」完成績效指標KPI，第二期關愛隊的KPI會按不同地區的區情和需要而定，例如三無大廈比較多的地區，關愛隊可能需要協助居民做好樓宇管理工作；長者比較多的社區，關愛隊可能需要協助長者克服數碼鴻溝。
麥美娟出席一個電視台節目時又說，九華徑村日前黑雨期間水浸嚴重，民政處、區議員和關愛隊都有到場了解居民需要，當局至今收到20多份應急基金申請，部份個案在一兩天之內已向居民發出支票，將應急錢交到他們手上。
麥美娟又表示，物業管理業監管局已就土瓜灣益豐大廈早前的停電事件，去信大廈管理公司要求提供資料，物監局會調查對方有否遵從守則和牌照要求，若有物管公司未能按守則辦事，可能會令人質疑是否有能力負責大廈管理。
