阿里巴巴(09988)宣布,與萬豪國際達成AI戰略合作。
透過戰略合作,雙方將在中國市場圍繞雲基礎設施、AI應用創新等領域深度合作,為用戶打造個性化、高品質的旅行體驗。
圖片來源:阿里巴巴官網
此次合作是在雙方既有良好合作基礎上,面向AI時代的又一次升級,旨在加速AI技術創新與應用場景的深度融合。萬豪國際將採用阿里雲領先的雲基礎設施及數據產品,構建堅實的AI時代技術底座,助力其業務增長,提升運營效率。雙方合作初期將聚焦中國市場,並以此為基礎,共同探索與拓展更廣泛的合作領域。
在應用層面,萬豪將集成通義系列大模型,推動客戶服務、市場營銷等環節的智能化升級。同時,雙方將建立創新機制,支持酒店場景的AI創新應用與用戶體驗升級。雙方計劃於2026年率先在飛豬萬豪旗艦店啟用試點AI智能體應用。
同時,萬豪將與阿里巴巴進一步加強供應鏈合作,強化萬豪官方渠道的服務優勢,確保包括飛豬萬豪國際集團旗艦店、萬豪旅享家App等在價格、權益及會員服務方面的一致性與競爭力。
萬豪與釘釘後續也將深入探討,借助AI提升酒店員工工作效率,從而更好地服務賓客。