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運輸署辦最佳顧客服務獎 逾600名前線職員接受市民投票

香港電台

運輸署辦最佳顧客服務獎 逾600名前線職員接受市民投票
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運輸署辦最佳顧客服務獎 逾600名前線職員接受市民投票

2026年01月13日 10:20 最後更新:11:10

運輸署表示,將於1月19日至23日舉辦「最佳顧客服務獎」選舉,邀請市民選出心目中的最佳顧客服務職員。

今屆選舉共設46個獎項,運輸署轄下駕駛事務組、牌照事務組及公共車輛及檢控組,包括各駕駛考試中心、駕駛考試排期事務處、牌照分組、車輛檢驗及記錄分組、過境服務分組、公共車輛分組及違例駕駛記分辦事處,超過600名前線職員均會接受市民投票。運輸署歡迎市民在選舉期內,往有關辦事處辦理申請的市民參與投票。

運輸署發言人說,署方希望藉着舉辦最佳顧客服務獎,鼓勵前線職員秉承「全心全意,以誠待人」信念,以積極誠懇態度服務市民,提升服務質素。

運輸署表示,根據現行法例,車主或司機須確保安全帶處於良好可用狀態,此要求亦適用於本月25日起強制安裝及佩戴安全帶的車輛種類,包括巴士、私家小巴、貨車與特別用途車輛。

署方在社交網頁表示,巴士座位上的乘客配用安全帶在發生意外時會提供關鍵保護。研究顯示,司機和座位乘客佩戴安全帶後,在迎頭相撞意外中死亡和重傷的機會分別可減少約4成和7成。專營巴士營辦商須負責定期為安全帶作全面檢查、維修及保養,確保其狀態良好及運作正常。

署方表示,九巴已就新規定向車長發出內部工作指引,如車長發現或接獲乘客通知安全帶失靈或損壞,應在安全情況下紀錄有關情況,及於到達總站後通知公司,公司並無要求車長逐一檢查座位安全帶。九巴又指車隊每輛巴士均會接受定期檢驗,包括日檢、月驗,以及每年進行以及每年進行年度檢驗,確保全車安全帶等所有機件及設備正常運作。

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