司法警察局近日接獲通報，指有香港市民反映接獲自稱來自本澳不同政府部門(包括旅遊局、教育及青年發展局、個人資料保護局、法務局、勞工事務局、社會保障基金)的「官方電話」。來電者自稱為政府職員，指控事主名下的手機號碼涉嫌發送違法訊息，隨後再有一名自稱澳門「司警」致電事主，並指收到相關政府部門投訴，要求事主配合調查。
經瞭解，有關手法實為「冒充公檢法」的電話詐騙。騙徒利用技術手段偽造來電號碼，假冒政府人員致電事主，訛稱涉及刑事案件，要求配合調查。其後，騙徒會以「協助洗脫嫌疑」為由，將電話「轉線」至假冒的內地公安機關人員，並進行所謂的「視頻辦案」或要求「共享手機屏幕」等，借此操控事主的銀行帳戶盜取款項，或誘騙事主進行轉帳。
司警局呼籲提防假冒本澳政府部門來電 小心誤墮「公檢法」電話騙局。澳門政府新聞局圖片
司警局反詐中心已就相關情況通報香港反詐騙協調中心，並將持續密切關注有關情況，同時亦呼籲港澳市民：
1.真正的執法人員調查案件時，並不會索取你的網上銀行密碼或指示你將錢轉帳到指定銀行戶口；
2.接到不明來電應保持警惕，切勿輕信任何自稱官方機構的來電，應循官方途徑致電查詢核實；
3.如有懷疑，可使用司警局的“反詐程式”查核風險指數，或致電本局防詐騙查詢熱線8800 7777或報案熱線993求助。
為持續提升市民、商企及社團辦理政府服務的便捷度，特區政府今日（3月2日）起進一步擴展「智取易」智能文件櫃服務範圍。本次新增涉及27個部門共110項服務，累計服務範圍已擴大至34個部門，共237項服務，涵蓋證明書、聲明書、准照及執照等政府文件。
「智取易」智能文件櫃。澳門政府新聞局圖片
簡便自助取件
市民在線上或線下申請相關服務時，可按個人需要選擇使用自助取件方式或到櫃檯取件。若選擇自助取件，工作人員會在文件辦妥後將其放置於指定的「智取易」智能文件櫃，並透過短訊以及「一戶通」或「商社通」作出通知。市民可視乎個人時間安排，在到期日前憑「一戶通」或「商社通」的取件碼，前往指定的政府24小時自助服務中心「智取易」取件。領取過程操作簡單，掃描取件碼即可完成確認與領取程序。
自2024年6月推出至今，「智取易」智能文件櫃服務廣受市民歡迎，至今使用次數已突破3萬次。公眾不再受限於部門辦公時間，領件安排更為彈性，有效提升公共服務效率。
資料圖片
櫃點覆蓋澳琴兩地
「智取易」現已進駐澳門8個政府24小時自助服務中心，並延伸至橫琴「澳門新街坊」的澳門政務24小時自助服務中心，及橫琴合作區市民服務中心，便利澳門與橫琴兩地居民，無需跨境即可領取文件。
關於「智取易」詳情和適用服務清單，請瀏覽政府24小時自助服務中心專題網頁（https://www.dsi.gov.mo/eservice/）。
