司警局聯同郵電局、金管局舉辦「反詐騙聯動機制」交流會議 共商防騙新措施

為促進社會各界合作預防電訊網絡詐騙，司法警察局於2017年牽頭成立「反詐騙聯動機制」，冀透過保安、通訊、金融、教育等各個範疇的公私營部門深化合作，全面提升詐騙整體應對及防範能力。在有關機制合作框架下，近年各範疇公私營部門共同推動及落實多項有效措施，對反詐防騙工作發揮積極作用。為應對持續演變的電訊網絡詐騙威脅，司法警察局聯同郵電局、金融管理局於2026年1月15日召開「反詐騙聯動機制2026年交流會議」，檢視及完善現有合作機制，並就推動全新防治方案進行深入交流，攜手預防和打擊電訊網絡詐騙犯罪。

司法警察局聯同郵電局、金融管理局於2026年1月15日召開「反詐騙聯動機制2026年交流會議」。澳門政府新聞局圖片

是次跨部門工作會議在司法警察局舉行，司警局薛仲明局長、蘇兆強副局長，郵電局劉惠明局長、葉頌華副局長，金融管理局行政委員會劉杏娟委員，以及各部門相關主管及人員出席。

司法警察局聯同郵電局、金融管理局於2026年1月15日召開「反詐騙聯動機制2026年交流會議」。澳門政府新聞局圖片

會上，司警局薛仲明局長回顧「反詐騙聯動機制」啟動至今，警方成功與電訊及金融業界建立直接、快速的聯絡窗口，並在郵電局及金管局大力支持下推出了一系列防治電訊網絡詐騙的重大措施。在各界同心合力下，近年電訊網絡騙案態勢已逐步向下，2025年司警局就電訊網絡詐騙立案810宗，按年下跌逾35%，反映社會整體防騙意識確有提高。然而，隨著騙徒行騙手法不斷演化，各類非接觸式騙局更趨科技化、更具迷惑性，市民稍有不慎即可能招致巨大損失，2025年相關涉騙損失達3億澳門元，按年上升逾32%。因此，反詐防騙工作仍然不容絲毫鬆懈，期望透過是次跨部門工作會議，各方共同研判更多可行方案，促進對電訊網絡詐騙的高效防治。

司警局薛仲明局長致辭。澳門政府新聞局圖片

郵電局劉惠明局長表示，局方作為電信監管實體，一直關注電訊網絡詐騙的趨勢及影響，並且充分肯定聯動機制及跨部門協作有助遏止電訊網絡詐騙，一直協調及推進電訊業界落實各項反詐措施，包括全面執行境外來電識別提示、積極配合警方通報屏蔽涉詐來電與網站以及攔截可疑涉詐短訊。同時，作為網絡安全事故應急中心的成員之一，局方按網安法規定透過制訂《實名制指引》要求並監督電信營運者落實執行預付卡實名制，並因應社會及騙案的實際情況適時作出修訂，而新修訂的第四版指引已於2025年11月生效，進一步規範了流動電訊預付卡的登記手續、加大力度作有效監管，杜絕本澳預付卡服務被用作不法用途。

郵電局劉惠明局長。澳門政府新聞局圖片

金管局劉杏娟委員指出，自2017年與司警局建立聯動機制以來持續保持緊密合作，積極推動金融業界落實多項防範措施。2025年9月，在與司警局充分交流後向業界發出完善原有止付挽損措施的指引文件，更有效對涉詐可疑交易作出限制、對潛在被騙客戶進行預警。同時，在局方要求下，本澳發卡銀行已推出手機銀行授權銀行卡網上交易的新功能，以減低騙徒以竊取短訊驗證碼等手段進行未經授權交易的風險，而銀行亦已落實不得在向客戶發送的短訊或電郵中，加入任何形式的超連結或二維碼。此外，局方正聯同司警局及金融業界於年內透過升級系統為“過數易”加入可疑帳戶識別功能，讓客戶能及時識別潛在詐騙風險。

金管局劉杏娟委員。澳門政府新聞局圖片

會議期間，與會人員分別就多項議題積極發表意見、深入交流，包括探討電訊業界從系統及技術層面阻隔騙徒與市民的接觸面、金融業界從規範與指引層面加強對可疑交易及帳戶的警示及處理等；會後，郵電局及金管局的領導及人員前往參觀司警局反詐騙協調中心，了解中心日常運作。

透過是次跨部門工作會議，司警局、郵電局及金管局一致明確將繼續推動各持份者全力支持及配合反詐防騙工作的目標，並且加強跨部門的防騙聯動宣傳，充份發揮協同效應，從多角度提高市民警覺性、降低受騙風險，共同構建全面的防騙安全網絡，確保澳門社會安定及市民財產安全。

司法警察局聯同郵電局、金融管理局於2026年1月15日召開「反詐騙聯動機制2026年交流會議」。澳門政府新聞局圖片

旅遊局於去年與澳門紅十字會合辦的“急救講座 - 旅遊業界專場”反應理想。今年雙方再度攜手，續辦兩場講座，持續加強旅遊相關從業員的急救技巧和意識，助力提供一個安全和安心的旅遊環境，進一步維護澳門旅遊城市的形象，深化澳門“世界旅遊休閒中心”建設。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局

3月12日，舉行的講座主要對象包括酒店業、餐飲業、零售業、旅行社及在職導遊等前線旅遊業從業員，期望在提供優質服務的基礎上，加強旅遊業不同範疇從業員面對生命應急時的信心和能力，普及急救教育。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局

旅遊局局長文綺華致辭時表示，澳門於去年接待超過4,000萬人次的旅客，對於需要常常組織旅行團、旅遊活動和前線接待工作的旅遊業界來說，多一位從業員掌握急救知識和技能，就多一分拯救生命的保障，可以在緊急情況下迅速作出適當處理，減低事故帶來的損害。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局

講座由旅遊局及澳門紅十字會合辦，巿政署、消費者委員會、澳門旅遊大學、澳門酒店協會、澳門餐飲業聯合商會、澳門中小型餐飲業商會、澳門旅遊商會、澳門旅行社協會、澳門旅遊業議會支持。旅遊局局長文綺華、澳門紅十字會中央委員會副主席莫志偉、合辦和支持單位代表以及旅遊業界共超過250人出席講座，讓參與者掌握基礎急救知識，提升應對突發事件的信心與能力。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局

本講座由澳門紅十字會急救導師王家強主講，內容涵蓋急救原則、自動體外心臟去纖維性顫動器（AED）的應用、休克處理、哽塞急救、溺水急救處理、創傷處理（包括軟組織損傷、出血、燙傷、燒傷等）、環境創傷（如中暑）以及內科急症（如心臟病發）等內容。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局

未來，旅遊局會持續為旅遊業及相關業界舉辦針對性的培訓課程、講座及工作坊等，鼓勵及協助業界加強培訓，提升整體旅遊服務質素及工作成效，讓來自世界各地的旅客安心遊澳，盡享澳門“旅遊+”體驗和賓至如歸的服務。

旅遊局再度與澳門紅十字會為旅遊業界舉辦急救講座。圖片來源：澳門政府新聞局